Сервисное меню телевизора Samsung: как войти, объяснение возможностей

165
227099

Вы должны знать, что в смарт-телевизорах и мониторах Samsung под управлением операционной системы Tizen есть сервисное меню для инженеров, которое еще называют скрытым, потому что доступ к нему осуществляется по специальному алгоритму. Любой телевизор Samsung Smart TV, начиная с 2011 года, имеет два меню для управления телевизором:

Стандартное меню: вызывается нажатием кнопки Home на пульте ДУ и открывает доступ к настройкам телевизора.
Инженерное (скрытое) меню: вызывается нажатием определенных кнопок на стандартном пульте ДУ, также существует специальный пульт (инженерный пульт) для сервисных специалистов. В этом меню вы можете управлять телевизором более гибко, включать или выключать определенные модули телевизора, запускать встроенные тестовые программы.

Как войти в сервисное меню телевизора

Для доступа к скрытому меню необходимо иметь стандартный пульт дистанционного управления для телевизора (изображение стандартного пульта показано ниже). Стандартный пульт имеет больше кнопок и управляет телевизором с помощью инфракрасных сигналов. Для доступа к сервисному меню необходимо нажать определенную комбинацию кнопок, но пульт Smart (One remote) не имеет таких кнопок. С помощью пульта Smart вы можете получить доступ только к настройкам изображения, которые являются небольшой частью инженерного меню, и я расскажу вам, как это сделать.

Единственный способ получить доступ к сервисному меню — использовать универсальный или специализированный инженерный пульт. Если вы прочитали, что в сервисное меню можно войти с помощью кнопки питания (управление на корпусе телевизора) или виртуального пульта (на смартфоне), это неправда: таким образом войти в сервисное меню нельзя.

стандартный пульт управления телевизором Samsung

Телевизор Samsung, коды доступа к сервисному меню

Вход в сервисное меню, общие правила: С первого раза войти в сервисное меню может не получиться. Попробуйте несколько раз. Алгоритм нажатия кнопок строго регламентирован для предотвращения случайного входа в меню. Кнопки должны быть нажаты один раз, время между нажатиями также имеет значение. Чтобы войти в сервисное меню, кнопки нужно нажать один раз, медленно и коротко. Нарушение алгоритма нажатия не приведет к запуску сервисного меню. Если алгоритм нажатия кнопок правильный, то после запуска телевизора светодиодный индикатор состояния (если он есть) будет продолжать мигать, что означает, что телевизор загружает программу сервисного меню. Через 1-5 секунд на экране телевизора появится сервисное меню. Если светодиодный индикатор питания продолжает гореть, а сервисное меню не появляется через 5 секунд, значит, что-то было сделано неправильно и процедуру входа в сервисное меню необходимо повторить.

В зависимости от производителя материнской платы телевизора, модификации программного обеспечения и региона, существует несколько способов входа в сервисное меню телевизора Samsung. Например, вариант номер один подходит для телевизоров, произведенных в Европе, а вариант номер два — для телевизоров, произведенных для США, Канады и Мексики. Все манипуляции по входу в инженерное меню необходимо выполнять при выключенном телевизоре (в режиме ожидания). Чтобы выйти из сервисного меню (выключить телевизор), нажмите кнопку питания.

Список команд для входа в скрытое меню телевизора Samsung

Небольшое напоминание: телевизор должен быть включен в сеть и находиться в режиме ожидания. У вас должен быть универсальный пульт дистанционного управления с кнопками 0-9. Если у вас его нет, купите пульт для телевизоров 2011 года и новее. Нажимайте кнопки по очереди в обычном режиме, обязательно направляя пульт на телевизор.
Каждая из возможных комбинаций завершается нажатием кнопки питания. Проще говоря, первые три кнопки формируют команду для вызова сервисного меню после включения телевизора.
Существует шесть способов доступа к сервисному меню, поэтому попробуйте их все по порядку.

Способ 1: INFO → MENU → MUTE → POWER — обычно работает для европейских моделей телевизоров Samsung, а также для некоторых LED-телевизоров в США.
Способ 2: MUTE → 1 → 8 → 2 → POWER — подходит для телевизоров в США.
Способ 3: DISPLAY → P.STD → MUTE → POWER.
Способ 4: SLEEP → P.STD → MUTE → POWER.
Способ 5: DISPLAY → MENU → MUTE → POWER.
Способ 6: MUTE → 1 → 1 → 9 → POWER.

При изменении настроек телевизора новые настройки применяются немедленно и не требуют дополнительного подтверждения. Для перемещения между пунктами меню и изменения настроек используйте кнопки курсора на пульте дистанционного управления. Чтобы войти в конкретное меню, нажмите кнопку Enter. Чтобы выйти из пункта меню, нажмите кнопку Return. Чтобы выйти из Сервисного меню, выключите телевизор.

Короткое сервисное меню доступ через Smart пульт

В телевизорах Samsung в сервисном меню, есть раздел «Main menu«. Это меню вы можете вызвать используя Smart пульт. Вы не получите доступ ко всему инженерному меню телевизора а только к основным настройкам. Изменение этих настроек не может повредить телевизору, а вы получите доступ к следующим параметрам сервисного меню:

  • «Hospitality Mode» — вкл или выкл, активация этого меню позволяет активировать другие функции этого меню, такие как настройка входа HDMI по умолчанию.
  • «Power On» — управление настройками при включении телевизора, например показывать последний канал или подключать определенный HDMI вход.
  • «Menu OSD» — отображение информации на экране телевизора
  • «Music Mode» — управление звуком
  • «External Source» — управление взимодействием с внешними источниками.
  • «Eco solution» — экономия энергии
  • «Cloning» — запись и пернос настроек на другой телевизор

Доступ к этому меню осуществляется следующим образом, включите телевизор, на круге управления нажмите вверх вниз ok, откроется меню на телевизоре

Руководство по сервисному меню (краткое руководство)

При входе в Сервисное меню на первом экране вы увидите основные параметры телевизора. Слева находится меню, а справа — основная информация о телевизоре. Рассмотрим на примере, какую информацию можно получить на первом экране.

  • T-PIMACUS-1098 — это номера плат внутри телевизора, на рисунке показано секретное меню телевизора S95B. OLED-телевизор Samsung имеет три платы (плата питания, основная плата и плата управления дисплеем).
  • TIZEN- TRUNK2022-PontusM-HOTFIX-RELEASE_20220325.1: это версия операционной системы, это Tizen 6.5, рабочее имя ОС TRUNK2022-PontusM-HOTFIX, эта версия ОС была выпущена 03/25/2022 текущая модификация 1.
  • Версия BT: это версия Bluetooth, если версия указана, значит, телевизор оснащен модулем Bluetooth.
  • E — Manual: ОСНАТСКБ-3.2.0 — версия электронного руководства в телевизоре.
  • E-POP version: Это версия демонстрационной программы, используемой для продвижения телевизора в магазине.
  • EDID (Extended Display Identification Data): Автоматическая передача информации о дисплее используется при подключении телевизора в качестве монитора. В нашем случае она работает.
  • HDCP: работает ли кодирование сигнала, передаваемого по HDMI.
  • Option 55a4ouqob: Номер детали телевизора.
  • FRC: частота дисплея 120 Гц.
  • DIMMING: Какая система диммирования используется.
  • Далее идет информация о компонентах, номере WiFI-модуля, Mac-адресах и так далее. Но, пожалуй, самая интересная информация — это номер модели телевизора.
  • Model: QN55S95BAFXZA
  • Factory reset in production: Количество сбросов через сервисное меню.
  • Date of purchase: Информация была получена при подключении телевизора к серверам Samsung после проверки модели и серийного номера телевизора по базам данных. Возможно, вы вошли в свою учетную запись Samsung с телевизора или зарегистрировали телевизор на сайте Samsung. В этом поле отображается дата регистрации телевизора или входа в учетную запись Samsung с телевизора. Если вы этого не сделали, то в этом поле будут стоять прочерки.

Если у вас LED- или QLED-телевизор, в стартовом меню будет информация о модели дисплея, так как в телевизоре могут быть дисплеи разных производителей. Если вы не знали, Samsung не производит QLED или LED-дисплеи с 2021 года. Если порыться в меню, можно найти гораздо больше; вот краткий список доступной информации о телевизоре из сервисного меню.

  • Дата покупки
  • Модель телевизора
  • Версия телевизора: Эта информация необходима для ремонта; вы сможете определить производителя компонентов, использованных при сборке телевизора.
  • Базовая модель телевизора
  • Производитель цифровых тюнеров
  • Формат настенного крепления, точный размер, например, Vesa 200×200
  • Регион Wi-Fi
  • Время работы дисплея (время работы телевизора в часах с момента его первого включения)
  • Год разработки оригинальной версии телевизора
  • Стандарты портов HDMI и поддержка HDCP

Проверка телевизора с помощью сервисного меню

С помощью сервисного меню можно изменять настройки и режимы телевизора, а также тестировать его компоненты. Это необходимо техническим специалистам для диагностики телевизора.

  • Вы можете включать или выключать усилитель звука и изменять уровень выходной мощности, поскольку один телевизор может иметь выходную мощность 40 Вт, а другая модель — 60 Вт и больше динамиков.
  • Вы можете переключить телевизор в режим гостиницы, магазина и т.д.
  • Включение/выключение различных модулей телевизора
  • Отключение режима экрана FRC (подсветка мигает)
  • Выполните проверку экрана с помощью тестовых таблиц операционной системы. Телевизор пройдет тест на проверку наличия битых пикселей и правильности отображения геометрических фигур. На экран будут выведены различные изображения, позволяющие визуально проверить качество отображения.
  • Калибровка экрана
  • Настройка баланса белого
  • Проверьте уровень основных цветов телевизора.
  • Кроме того, для OLED-телевизоров существует обслуживание экранов и их чистка для удаления остаточных изображений.

Инженерное (скрытое) меню в сравнении с пользовательским меню телевизора Samsung Smart TV

Современный телевизор — довольно сложное устройство. Для того чтобы управлять им, настраивать, диагностировать и ремонтировать, например, заменить дисплей или материнскую плату, необходимо управлять телевизором на уровне первичных команд. Для обычного пользователя достаточно доступа к стандартному меню. Эти два меню взаимодействуют друг с другом, пользовательское меню позволяет изменять некритичные параметры, которые можно сбросить, вернув телевизор к заводским настройкам.

Скрытое (сервисное) меню телевизора Samsung

Это меню для настройки загрузки операционной системы. В этом меню задаются такие параметры телевизора, как размер и тип дисплея, устанавливается напряжение, подаваемое на подсветку (чем больше экран, тем выше напряжение на светодиодных линиях подсветки, управление включением/выключением модулей, управление выходной мощностью аудиоусилителя и многое другое. В конкретной линейке телевизоров используется своя модификация ОС, поэтому внешний вид и количество настроек могут отличаться. Существует одна операционная система, и она модифицируется под конкретную линейку, например QLED или OLED-телевизоры. Операционная система одинакова для всех телевизоров, но настройки отличаются в зависимости от серии телевизора. И зная, как изменить настройки, можно, например, превратить телевизор 7-й серии в телевизор 8-й серии или включить известные закрытые функции. Например, в сервисном меню отключается поддержка интеллектуального пульта ДУ или возможность подключения bluetooth-наушников.

Как пользоваться сервисным меню

Это очень важно! Неправильное использование настроек может привести к сбою в работе телевизора: он просто не сможет загрузить ОС и начать работать. Поэтому изменяйте настройки только в том случае, если вы знаете их назначение. Например, если вы установите неправильный тип дисплея, изображение может быть перевернуто.
А если установить настройки на меньший размер экрана, например, у вас 50-дюймовый телевизор, а вы установили размер экрана 65 дюймов, то экран будет перегреваться и на нем через некоторое время появятся белые пятна, а если установить неправильный алгоритм обработки изображения, то экран телевизора станет зеленым. Пожалуйста, сфотографируйте каждый экран меню при входе в сервисное меню, чтобы впоследствии восстановить правильные настройки.

Пользовательское меню на телевизоре Samsung

Это меню второго уровня, в нем ничего нельзя нарушить, оно доступно обычному пользователю. Это меню появляется при нажатии кнопки Menu или Home на пульте дистанционного управления телевизора, а затем выберите пункт Settings. В этом меню доступно только 10-20% настроек телевизора, а сервисные команды обычно недоступны. Производитель считает, что этого достаточно для использования телевизора. В этом меню можно управлять настройками изображения и громкости, запускать приложения и менять источники сигнала. В целом это стандартное меню телевизора, с помощью которого пользователь может настроить телевизор под свои нужды.

165 КОММЕНТАРИИ

  1. День добрый. Подскажите в чем причина телевизор samsung QE55Q60RAU не могу зайти в меню, чтобы сделать сброс.От сети выключал не помогает.Включается только один канал и все больше телевизор на команды не отвечает что с пульта что с самого телевизора.

    • Судя по всему, телевизор неисправен, возможно глобальный сбой OS судя по вашему описанию, телевизор просто не реагирует на команды, такое впечатление не работает модуль программы отвечающий за обработку команд. Если отключали от сети на пару минут и это продолжается. Скорей всего вам прийдется заменить основную плату, но перед этим надо проверить выдает ли блок питания все напряжения. Может быть IR модуль и модуль кнопки (это один модуль обесточен или неисправен).

  2. Здравствуйте такой вопрос тв Самсунг ue49n55a поменял man плату с такого же телевизора включил изображение перевернуто с этим вроде разобрался всё хорошо но экран как будто не входит немного на 1 см примерно тоесть выходит за рамки что может быть?

    • Посмотрите настройки размер изображения, скорей всего там стоит 16х9 поставьте full screen (по размеру экрана)

      • Так и стоит но немного не входит не может ли быть что нужно выбрать тип матрицы другой?

        • Вполне может быть, в идеале найти маркировку дисплея, а потом выставить в меню, если вы говорите, что после замены изображение было перевернуто значит действительно не тот тип дисплея.

  3. Добрый вечер. Телевизор QE55Q80TAUXRU , все работало нормально , в какой то момент , случайно нажал на пульт , открылось меню , в левом верхнем углу , по своей глупости пытался выйти из него и походу изменил функцию изображения , теперь она постоянно в динамическом качестве , изменить не получается , данная функция не доступна ( в меню ТВ ) , пытался сделать сброс до заводских установок , но эта функция тоже не доступна . Подскажите, как решить данную проблему . пульт стандартный «мало информативный » , что нужно на нем нажать , что бы попасть в это меню .

    С уважением, Денис .

    • Тяжело сказать, что вы меняли в сервисном меню. Вспоминайте, что меняли.

      • Я примерно помню , что включил , мне нужно знать , как с этого урезанного самсунговского пульта , зайти в это меню .

        • Стандарный пульт, это пульт с кнопками 1,2,3,4 если такой, комбинация кнопок в статье. Если пульт One remote с кольцом то нажимать поочередно Mute, UP (кольцо вверху), Down (кольцо внизу), OK (середина в кольце) Mute. Откроется слева меню.

          • Дмитрий , огромное вам , человеческое , СПАСИБО . Оказалось, что я случайно включил первую функцию , выключил все . Спасибо ещё раз .

          • Здравствуйте, под кнопкой мьют на one remote (с солнечной панелькой) вы подразумеваете нажатие на кнопку громкости?

          • для входа в сервисное меню нужен стандартный пульт с кнопкамии 0-9

  4. Здравствуйте,подскажите пожалуйста у меня тел самсунг ue46es8007,я захожу в сервисное меню,потом control,но инженероно меню дальше нет,я хотел включить блютуз,как сделать,что бы появилось инженерное меню?

  5. Здравствуйте я случайно изменил в сервисном меню тип своей модели телевизора 2013 года выпуска, перед этим не сфотографировал при сбросе на заводские настойки ,на задней крышке телевизора написано, код модели samsung UE39f5000KXRU , серия NU07 ,серийный номер 32453LEDB00448N как выбрать в сервисном меню правильный тип моей моего разрешения экрана?

    • Скорей всего вы поменяли модель дисплея, только поочередно подбирать нужный, откинув сразу ненужные размеры диагонали.

  6. Добрый день! Скажите, нужно ли обновлять систему на телевизоре,. у меня самсунг,. 2021 года, два обновления было и после каждого, мне кажется он начинал хуже работать! Не думаете ли вы или знаете наверняка, что компания специально тормозит их, удаляет нужные или блокирует их установку, либо ставит не нужные приложения, для того, чтоб люди шли покупать новый!? Что думаете по этому поводу?

    • Я например никогда не спешу устанавливать обновления, лучьше подождать месяц два почитать отзывы. Но хуже работать телевизор не должен. Очистите кеш памяти, при включении телевизора продолжайте удерживать кнопку питания не менее 20 секунд.

  7. Подскажите как отключить кнопку на телевизоре самсунг смарт 7 серии, ребёнок накручивает громкость всё время, спасибо

  8. Здравствуйте уважаемые!
    Телевизор UE55TU7560UXRU
    После 1.5 года пользования возникла проблема: глючит и дергается интерфейс (меню, смарт, переключение каналов и т.п.) При том, что эфирные каналы и потоковое видео показывает корректно. Вот так это выглядит https://disk.yandex.ru/i/Jl4eOcPkKFKOLA
    Делал сброс до заводских настроек, ставил с флешки последнюю прошивку с офф. сайта.
    Можете подсказать, в какую сторону копать? Спасибо!

    • Это неисправность телевизора, возможно неисправность блока питания.

  9. Подскажите как в сервисном меню активировать wifi 5гц на самсунг ue50RU7470
    Невидит 5гц. Каналы менял не помогло

  10. Доброго времени суток qe55q6fnau розовое изображение, подскажите в чем проблема?

  11. Здравствуйте. Телевизор 58RU7170. При отключении пультом теряет WiFi и потом приложение smartthings не может включить телевизор по расписанию. Связь wifi ненадолго восстанавливается, если вытащить вилку из розетки и включить снова. При работе телевизора проблем с wifi нет.

    • В вашем телевизоре при переходе в режим ожидания отключается WiFi и LAN порт.
      Нужно включить (включение по сети). Перейдите в Панель управления > Система > Питание > Wake-on-LAN (WOL) включите ON. теперь в дежурном режиме модуль WiFI будет постоянно под напряжением.

      • В сервисном меню есть пункты Option, Control, Debug, SVC, ADC/VB
        В пользовательском меню раздела Система нет (как и Питание).

  12. Здравствуйте, ue40d5500, перестали скачиваться приложения из смарт хаб, те что есть работают, если удалить — не скачиваются. Как вернуть хотя бы приложение телевизор?

    • попробуйте очистить кеш паяти, при включении удерживайте кнопку питания на пульте не менее 20 секунд.

  13. Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как войти в расширенное СМ на UE50AU7100
    Я даже пусть купил Сервисный на Али, но с мертвой точки дело не сдвинулось.
    Пробую хотелмоде ОН, потом клон на УСБ, но расширенное не появляется.

    В общем то зачем мне надо расширенное — в старых версиях там можно было активировать будильник включения и выключения ТВ, Стоб он по времени включался сам и выключался.

    • Вход в сервисное меню, нажимайте кнопки с равным промежутком времени. Нажимать нормально не держать. Время между нажатиями кнопок 1 секунда.

    • У меня TV Samsung UE49KS7500 и я в сервисное меню вхожу из штатного Smart-пульта (BlueTooth) так: при включенном TV нажимаю «MUTE» (звук выкл), затем кнопку «123» (активация набора цифр), а затем последовательно выбираю цифры 119 и «Готово».
      В открывшемся меню надо выбрать «Госпитальный режим ON». Но там почти ничего интересного нет. А для активации функций «будильника» используйте обычное меню настроек, а именно: НАСТРОЙКИ->СИСТЕМА->ВРЕМЯ. Аналогично и языки и регионы там тоже есть. И сопряжение с пультом и другими устройствами у меня тоже в стандартном меню

  14. Здравствуйте, ТВ ue40d5500 перестал скачивать приложения, воспроизводит как и обычно, но если удалить, то обратно не закачать — пишет проблема сети, хотя запуск через инет есть и приложение работает. Закончилась поддержка на такие ТВ?

    • Да может быть если в компании собственника приложения закончился контракт с Samsung, приложение больше не доступно для скачивания.

  15. Здравствуйте, hg32eb460. Перевел в СМ гостеприимный режим из автономного в интерактивный. Теперь при переходе в СМ включается главный экран и высвечивается окно с 8-ми значным паролем, но ничего не вводится, вообще никакие кнопки не работают кроме pwr.

    • Я думаю, что после таких настроек управлене телевизором переводиться на какйто внешний интерфейс, возможно на плате есть типа RS232, далее управление должно производиться через компьютер.

  16. Здравствуйте. Телевизор Самсунг QE55LS01TAUXXH (The Serif 2020). Купил в 20-м году в Европе. Привез в СНГ, где он естественно не поддерживал смарт-функции и при попытке открыть какое-либо приложение возникала надпись «TV is not fully functional in this region», но был доступ к пользовательскому меню и подключению игровой приставки.

    Благополучно им пользовался как большим красивым экраном для Плэйстейшн до сегодняшнего дня. А сегодня внезапно при включении отобразилась все та же надпись, но в новом окошке с единственной кнопкой «Ок». Нажатие на кнопку «Ок» ни к чему не приводит. Пользовательского меню нет. Никакие действия через родной пульт не работают, кроме изменения громкости, открытия окошка настроек голосового помощника и звукового сигнала при нажатии на кнопку «Домой» на пульте.

    Выключение из розетки ничего не меняет, как и длительное удержание кнопки включения из дежурного режима. Просто серый фон и эта зловещая надпись(

    Как думаете, что могло произойти и можно ли это исправить? Мне смарт-функции не нужны, достаточно лишь выхода к использованию Плэйстэйшн. Но сейчас и это не доступно…

    • Наверно вы подключили телевизор к Интернету, прошло обновление и телевизор заблокировался. Можно зайти в сервисное меню и поменять регион.
      Ваш телевизор для Румынии измените на ваш регион. Хотя это и необычно, блокируется только Smart, может просто неисправность какая с телевизором. Попробуйте зайти в сервисное меню.

      • Дмитрий, благодарю за ответ.

        Зашел в сервисное меню. Сейчас там, помимо всего остального, стоят следующие настройки региона (я ничего не менял, так было изначально):
        1. Options -> MRT Option -> Language Set: EU
        2. Options -> MRT Option -> Region: PANEURO
        3. Options -> MRT Option -> PnP Language: ENG

        Телевизор действительно куплен в Румынии. Я же нахожусь с ним сейчас в Молдавии.

        Насколько я понимаю, общая идея решения проблемы при помощи сервисного меню и ВПН:
        1. Смена региона на тот, который задуман изначально для телевизора (в моем случае Европейский, поскольку Румыния — часть Евросоюза).
        2. Перезагрузка телевизора, настройка подключения к Вайфаю и подброс Румынского айпи через ВПН.

        Здесь мне не ясно, что делать, если регион уже стоит европейский. Как добиться возможности заново настроить телевизор, чтобы можно было указать вайфай с «правильным айпи»? Нужно ли для этого временно выставить какой-то другой регион, чтобы добраться до пользовательского меню и стандартной конфигурации телевизора, а потом снова выставить европейский и настроить как надо? Или какой-то другой рецепт?

        Я планировал временно изменить регион на Российский по рецепту:
        1. Options -> Local Set: EU_RS_AFR
        2. Options -> MRT Option -> Language Set: CIS
        3. Options -> MRT Option -> Region: PANEURO
        4. Options -> MRT Option -> PnP Language: RUS

        К сожалению, не обнаружил настройки Local Set там, где она должна быть, судя по рецептам в интернете, и не стал ничего менять в других настройках, опасаясь превращения телека в кирпич.

        Не знаю, каковы риски изменения описанных выше настроек, если нет первого пункта — Local Set. Стоит ли попробовать выставить остальные, или есть шансы заблокировать телек еще «плотнее»?

  17. При попытке вызвать в меню develop mode функцию Deep link test ничего не получается. Для чего хотел использовать данную функцию? Чтобы удалить предустановленные приложения т.к. не хватает памяти на ТВ чтобы установить нужное мне приложение. Подскажите может есть какой нибудь более простой способ удаления предустановленных приложений? Ну или как вызвать функцию Deep link test?

    • Приложения установленные с завода удалить нельзя. Если не хватает памяти, а у вас немного приложений значит большой кеш памяти. Если пользуететсь встроенным браузером скорей всего в нем проблема. Приложения также можно устанавливать на флешку подключенную к телевизору. Как освободить память на моем телевизоре Samsung

      • печально, очень печально. А вообще предвидятся ли новые обновления по данной модели ТВ? А то версия обновления 3101 одна из последних и соответствует 2020 году.

        • Samsung выпускает обновления для операционной системы телевизора, как правило на протяжении 3 лет. Потом только критические, если нужно.
          Учитывая, что модель вашего телевизора 2017 года, как раз в 2020 вышло последнее плановое обновление, больше обновлений не будет.
          Smart Hub (доступные приложения) обновляются постоянно, при влючении телевизора провереяется нет ли нового обновления приложений на серверах. Если есть приложения обновляются.

  18. Здравствуйте. Телевизор Samsung UE40D5500. В сервисное меню заходит. Мне нужно сделать так, чтобы телевизор не включался при возобновлении подачи электропитания, если он был включен а переходил в дежурный режим. Нашёл пункт Auto Power, изменил его значение аккуратно с MEMORY на ALWAYS OFF. Ничего не изменилось, телевизор по прежнему включается, если он был включён до отключения подачи электропитания.

    • Не подскажу, где то конечно есть настройка, но подробного мануала по сервисному меню нет в открытом доступе.

  19. Уважаемый Дмитрий.
    Я пока что ничего не испортил, но без Вашей помощи скоро у меня из будет очень много (19 штук). 🙂
    У меня эти телевизоры стоят в наших ресторанах и они работают исключительно с компьютера (режим монитора через HDMI).
    Как можно отключить все-все функции телевизора (включая даже меню и все «умные» штучки). Только чигнал из HDMI и больше ничего?
    Или же… есть ли где либо инструкция объясняющая сервисное меню по пунктам?

    • Инструкции по сервисном меню нет в открытом доступе.
      В вашем случае я даже не знаю, что посоветовать. Надо было изначально купить просто видео панели или телевизоры из профессионального сегмента (для гостинниц). А так если это телевизоры для дома то любой человек сможет ими упралять даже через мобилку. Как вариант заклейте приемник инфракрасного сигнала на телевизоре черной изолентой, включать и выключать телевизоры прийдеться вручную, нажатием кнопки. HDMI-CEC не поможет поддерживается до 5 устройств. Вход HDMI установите по умолчанию Как установить HDMI по умолчанию на телевизоре Samsung?.

  20. Здравствуйте! Подключил игровую приставку hamy4 через AV вход вроде работала а на следующий день AV вход не включается он просто серый в меню, остались активными только кнопки внешний и тв!
    Что случилось? Телевизор самсунг.

  21. Добрый день! Подскажите, что то «наклацал» в инженерном меню в AV Calibration, после чего сбилась четкость и значительно потемнел экран. Как исправить???

    • A кто еж его знает, какие настройки вы меняли. Надо искать аналогичный телевизор и смотреть. А лучшего всего фотографировать настройки до изменений.

      • Добрый день, подскажите можно ли вернуть настройки доп меню к заводским параметрам

        • Можно есть в сервисном меню сброс к заводским настройкам, но очень часто это вызывает глюки с изображением, заводские настройки это самые первые настройки, а у вас может быть телевизор уже с другими. В идеале перед сбросом сделать фото всех экранов сервисного меню до сброса.

  22. Здраствуйте у Меня такой вопрос у Меня Телевизор Самсунг UE40ES6300
    После настройки в инженерном меню я поменяв один пункт после етого телевизор просто завис, я его отклучил с сети, после етого телевизор невключаеться как мертвий даже кнопка красная негорит , можна как то его оживить самому,или понадобиться везти в сервис!?

    • Значит вы поменяли критический параметр, неверная информация была записана в микросхему ROM (ПЗУ). Лечение выпайка микросхемы памяти и на программаторе заливка нужной информации. Только вопрос где её взять. Второе решение замена материнской платы. Замена платы, можете купить и заменить самостоятельно. Или телевизор в сервисный центр, может у них есть программы и они смогут выпаять и записать нужную информацию в микросхему, если они таким занимаются, а может просто заменят плату.

  23. обновил ос на тв самсунг ue55mu6300 , после чего на приложении Wink перестали показывать некоторые каналы, программа просто зависает. Возможно ли откатить ос до предыдущей версии или до заводской? Factory reset не помогает.

    • Попробуйте очистить кеш памяти, при включении нажмите и удерживайте кнопку питания на пульте не менее 20 секунд или отключите от сети на пару минут.
      Бывает это помогает.
      Откатить просто так не получится, даже если скачаете на флешку старую версию, телевизор откажется её загружать.

  24. Добрый день. Подскажите, можно ли к UE32F6200AKXRU подключить bluetooth адаптер? Для подключения наушников

    • Нет как правило нельзя, в телевизорах это не предусмотрено на программном уровне.

  25. Здравствуйте, подскажите в телевизоре Samsung YE48H6200,выбивает Megogo,а Ютуб показывает.

    • Сбросьте кеш памяти телевизора, при включении удерживаете кнопку включения на пульте не менее 20 секунд. Кеш очистится.

      • Здравствуйте у меня Самсунг UE 40J6330 у меня нет тех кнопок на пульте которые вы указали,

          • Дмитрий здравствуйте! Помогите новый телевизор самсунг отказывается запускать медиаплеер dune hd 3.0 все шнуры уже перепробовал hdmi начинается запуск и все потом выключается медиаплеер.

          • Что значит отказывается запускать, мало информации, если плеер работает по HDMI передается видео. Проверьте включение HDMI CEC в настройках телевизора.

  26. Здравствуйте, решил настроить баланс белого, так как пользовательские цвета ужасные. Зашел в меню настроил нормальный баланс белого, но для сохранения нужно нажать кнопку включения на телевизоре а сенсорная панель на телевизоре не активна. Когда выключаю кнопкой с пульта, то настройки цветов не сохраняются и приходиться снова заходить в сервисное меню, там цвета сохранены какие нужно..Но при выключении вилки из сети всё опять сбивается..Скажите, как мне сохранить цвета как в сервисном меню?

  27. Добрый день.
    В моем телевизоре Samsung 7-й серии 50AU7170 в сервисном меню не нашел PVR-функцию, чтоб его включить (активировать). Может строка PVR по другому пишется или ее совсем не получится активировать? Хотя по умолчанию в телевизоре нет поддержки PVR. Думал что его просто программно в прошивке отключили на заводе. Или я не прав? Мне очень нужна эта функция. Спасибо.

    • Не во всех странах разрешена запись телепрограмм, может быть программно закрыто по алгоритму страна или регион (разрешена или нет запись).

  28. Здравствуйте. Помогите. Телевизор Самсунг . При настройке сети WiFi постоянно отваливается ,пропадает окошко настройки. Иногда успеваю одну букву вставить от пароля и меню пропадает. А иногда и до пароля не доходит, сразу отваливается. В интернете ответ не нашел, хотя заметил что я далеко не один с этой проблемой. Спасибо.

    • Скажем так, в некоторых моделях телевизоров весьма посредственный модуль WiFi у самого такое было. То нельзя с первого раза пароль ввести, или немного поработает wifi отвалится, хотя другие устройства работают нормально. Экспериментировал переключал роутер на наименее загруженный канал стало лучше, но раздражало отваливание Wifi и необходимость заново подклчаться. В итоге просто бросил медь от роутера к телевизору и забыл о проблемах.
      Итог, по моему мнению в некоторых телевизорах или WiFi модули плохие или проблемы с программой для модуля. Мой совет или надо роутер ближе к телевизору двигать или сделайте физическую сетку.

      • Насколько я понимаю у меня отваливается не WiFi, а именно окно настройки сети. До недавнего времени все работало стабильно много лет. Проблемы начались после того как я переустанавливать роутер полностью, сбрасывал роутер до зав. настроек и затем с диска Ростелеком настраивал роутер. Пробовал кабелем подключать -без результата. ТВ и роутер расположены совсем рядом.

        • Проверьте обновленя ПО телевизора, хотя если телевизору более 5 лет обновлеения больше ны выпускаются.
          Самое простое попробуйте сделать, отключите телевизор от сети на пару минут. Сбросьте кеш памяти, зажмите на 20 секунд при включении кнопку питания очистится кеш памяти. Ну и судя по тому, что проблемы начались после переустановки роутера, надо думать как это могло повлиять на подключение.
          Окно ввода пароля на телевизоре пропадает, когда телевизор теряет подключение. Вы переустановили роутер, проверьте настройки роутера, выбор канала автоматический, уровень сигнала максимальный. Возьмитие кабель подключите телевизор к интернету через медный порт, посмотрите как будет работать. Одним словом надо экспериментировать, вариантов может быть очень много.

    • Я с 14 года мучался с данной проблемой и на шел решение! В сервисных настройках ищи WIFI. нужно поменять значение (у меня стояла буква R) на букву А и все заработает.

  29. Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, возможно ли как нибудь настроить звук через инженерное меню. Просто сделать его более чётким. Через стандартные настройки эквалайзера этого не достаточно. Слушаю через динамики телевизора.

    • Скорей всего нет, если в вашем телевизоре звук нечёткий, чтото значит неисправно, телевизор тогда надо ремонтировать.

      • Дело в том что спецификация громкоговорителей работает таким образом, что звук становится более чётким где-то после 10%. Видимо динамики плотные и высокие частоты срабатывают после этих процентов(но это похоже на чушь). И на этом спасибо.

  30. Здравствуйте залез в инженерное меню что то нажал , аналог каналы стали показывать ч неправильным цвет , а цифравые каналы показывают хорошо что можно сделать

    • По логике аналоговые каналы используют кодировку цветности PAL Европа, Secam Франция и страны бывшего CCCP, Скорей всего вы поменяли или кодировку цветности аналоговых сигналов или тип аналогового тюнера и теперь кодировка цветности не соответствует принимаемому сигналу. А вот где эта настройка неподскажу.

  31. Добрый день,
    Подскажите, пожалуйста, у меня телевизор работает, но при включении смарт хаба тв перезагружается.

    • Возможно не хватает оперативной памяти для запуска, при включении зажмите кнопку включения на 20 секунд на пульте, должен очистится кеш памяти.

  32. У меня TV Samsung 5 series (32) 2017 год. После выключения, через Алису, не включается. Судя по-всему выключается питание Wi-Fi. Можно-ли через сервисное меню, сделать так, чтобы Wi-Fi не терял питание. Спасибо за Вашу статью.

    • Попробуйте сделать следующее (конечно если ваш телевизор поддерживает это функционал) в обыкновенном меню доступном с пульта
      Нажмите «Настройки» — «Основные» — «Сеть» — «Экспертные настройки
      ». Убедитесь, что выбрано «Включение с мобильного».
      В некоторых телевизорах будет еще в меню включить удаленный IP
      В этом режиме модуль WiFi должен оставаться включенным.

      • Спасибо. Есть меню настройка ip ручной режим, автомат. DNS ручной, автомат. Это все, что можно менять.

          • Последний вопрос, а через сервисное меню, можно это сделать? Если да, то подскажите пожалуйста алгоритм действий. (В сервисное меню входил, первый вариант действий)

  33. Добрый день телевизор ue50tu7002uxru у него подключаемый модуль ci но при установке переходника для него загнули контакты в порту подключения и теперь он говорит что модуль ci+ или смарт карта не найдены реально ли заменить порт для подключения ci модуля самостоятельно или обязательно в сервис просто живём на острове и до большой земли далеко

    • Чесно сказать, не знаю. Попропросите знающего специалиста посомотреть, как он устроен. Может можно просто выпрямить контакты, если они не обломались. Если это отдельный модуль запишите парт номер и поищите где можно купить.

  34. Здравствуйте. Как можно подключить беспроводные наушники к телевизору Самсунг UE43NU747OU? В меню есть поиск блютуз, он вроде бы и ищет, но не находит их ( пробовали наушники JBL и airpods- не видит обе модели). Нужен переходник или в настройках можно поменять что то?

    • Попробуйте перегрузить телевизор, также обратите внимание, что подключение блютуз устройств должно выполняться в непосредственной близости от телевизора 0,3-0,5 метра.

  35. Сказано же, если не знаете, что будет при изменении позиции, то просто не лезьте туда, нефик там делать. ВСЕ ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ В ИНЖЕНЕРНОМ МЕНЮ, ВСЕ ПРОБЛЕМЫ ВАШИ, МОЖНО НАВСЕГДА СДЕЛАТЬ ИЗ ТЕЛЕВИЗОРА КИРПИЧ. Вам это надо???

  36. Здравствуйте Дмитрий.
    Возможно ли подключить bluetooth колонки JBL к телевизору Самсунг модель UE65ES8000.
    Ранее у него в меню была возможность подключения bluethooth устройств, после нескольких обновлений эта функция вообще исчезла.

    • Судя по всему, в телевизоре нет модуля блютуз. После исправления операционной системы неиспользуемые возможности были удалены из меню.

  37. Добрый день. можно ли на тв ue46es6307 настроить запуск megogo по умолчанию? в сервисном меню только входы нашел

    • Нет, это приложение для показа потокового видео. Его надо запустить вручную.

  38. Здравствуйте. Телевизор UE40D6530WS, на части кабельных каналов вещающих в HD через cam модуль, громкость стала работать по принципу когда звук в программе (фильме) отсутствует (например показывают ночь и вдалеке поют птички), то громкость сама выкручивается на максимум, а как только появляется активный звук (голос, музыка и прочий громкий шум), звук автоматически медленно понижается. В вечернее/ночное время совершенно невозможно смотреть. Телевизор то жутко орет, то ничего не слышно. Самое печальное, что я не могу понять, это проблема телевизора или все таки это проблема этих каналов. И если проблема в телевизоре, то как ее решить. Помогите пожалуйста разобраться.

    • Отключите автоматическую настройку уровня звука, в настройках телевизора. Эта настройка предназначена для выравнивания уровня звука (например автоматическое уменьшения звука при показе рекламы).Такой эффект из-за этой настройки.

  39. Нажимаю кнопку смарт хаб начинается загрузка,в итоге надпись загрузка пропадает и не заходит.Интернет есть.

  40. Здравствуйте, возможно ли на модели телевизора Samsung UE43TU7160UXRU установить таймер ВКЛЮЧЕНИЯ телевизора?

    • Установка времени выхода из спящего режима
      Настройки ➞Трансляция ➞(Параметры автонастройки) ➞Таймер включения
      Запрограммируйте таймер на автоматическое включение телевизора и поиск каналов.

      Эта функция может не поддерживаться в зависимости от региона или модели.
      В некоторых моделях и регионах функция Параметры автонастройки может не поддерживаться

      • Добрый день! Возможно ли установить какую-то дополнительную программу для того, чтобы эта функция работала? Если возможно, то что нужно сделать для этого.

        • Программу нет, можете использовать HDMI CEC, к телевизору подключается другое устройство (с поддержкой HDMI CEC) с таймером включения когда оно включиться автоматически включиться телевизор. В эпоху смартфонов, эта фукция как бы и не нужна, установите будильник на телефоне, зазвонит нажмите кнопку включить телевизор.

  41. Всем привет! Телевизор UE40J6200. Сбросил к заводским настройкам. Теперь не могу добиться картинки изображения как было раньше. Можно ли как-то настроить изображение в сервисном меню? Спасибо!

    • можно, но надо искать какие были заводские настройки, вариантов много, возможно по умолчанию установлено не тот тип экрана.

  42. Здравствуйте , подскажите пожалуйста , телевизор Самсунг 2006 года выпуска встал в меню настройки каналов и только одна кнопка действует…это кнопка меню, а все остальные не активны…что делать…нажали какую то кнопку на пульте и всё???

    • Проверьте работает ли управление на самом телевизоре. А вообще попробуйте отключить от электрической сети и снова включить через 3 минуты.

  43. Здравствуйте Дмитрий.
    У меня телевизор ue60d8000.
    В комплекте с ним идут 3D очки SSG-P30504GB (2шт).
    В инструкции написано что они подключаются кTV на частоте 2,4 ГГц (ни слова про bluetooth).
    А в инете пишут что по bluetooth (ни слова про 2,4 ГГц).
    Вопрос: если я приобрету смарт пульт AA59-00776A, он подключится к ТВ по bluetooth без проблем?????

    • телевизор 2011 года, пульт к телевизору 2013 года. Нет не будет работать с телевизором. Телевизор не поддерживает работу с смарт пультом. Блютуз работает на частоте 2,4Ггц. Если в телеизоре и есть модуль блютуз он работает только с очками.

      • Дмитрий, большое спасибо за ответ.
        Что если вас озадачить ещё одним вопросом
        Значит bluetooth модуль в телевизоре есть и он активен.
        Дмитрий, а что если телевизору поднять прошивку до последней???
        (Уж больно хочется приладить пульт к ТВ)

  44. Здравствуйте Дмитрий.
    Есть телевизор Самсунг UE50NU7002U. Пристроил к нему саундбар и хочу чтоб он отключался в месте с телевизором с пульта. Подключил через 5-ти вольтовое реле к USB телека и когда включаю телевизор включается и саундбар. Когда отключать телевизор через пульт саундбар тоже отключается, но только на время. Через несколько секунд включения повторно и уже не отключается. Как можно отключить USB порт телевизора в спящем режиме через сервисное меню?
    Заранее благодарен! ✊

    • Зачем так сложно, телевизор поддерживает HDMI CEC, саундбар скорей всего тоже поддерживает. Подключите саундбар к HDMI ARC на телевизоре активируйте на телевизоре HDMI CEC и всё, саундбар будет включаться и выключаться с телевизором. HDMI-CEC что это такое? обзор и описание

      • Дело в том что не все так просто.?? Саундбар у меня самодельный и ни о каком HDMI речи нет?. Приходится искать пути через USB. Я так понял что через сервисное меню ТВ нельзя настроить так чтоб USB порт отключался в режиме ожидания?

  45. Добрый день! Телевизор Samsung UE32K5500 случайно сбросили до заводских настроек, подскажите как теперь восстановить все настройки. Спасибо.

    • Ну если сбросили, попробуйте скачать с официального сайта прошивку и установить. Или второй вариант вручную ставьте, но тут надо знать какие параметры надо выставлять.

  46. Дмитрий, здравствуйте. 3.09.21 написал сообщение. Посмотрите, пожалуйста, можно ли что-то сделать. Спасибо!

  47. Можно ли с помощью сервисного меню установить пароль на тв так, чтоб ребенок не мог им пользоваться?

    • По идее можно, но с точки зрения психологии бесполезно и только вредит ребенку. Если ребенок живет в ограничениях ему потом крышу сносит если он получает доступ к запретному. Лучше просто расскажите и научите правильно смотреть телевизор. Если просмотр телевизора доступен в разумных пределах потом это становиться неинтересным.

  48. Добрый день, можно ли спомощью сервис меню увидеть сколько часов наработал тв ? модель PS50C700

    • Маловероятно довольно старый телевизор. А что там смотреть это плазма, срок службы плазмы 10 лет.

  49. Добрый день! Хочу отключить функцию автоматического затемнения подсветки ( отображается в нижнем правом углу при нажатии кнопки info на пульте) просмотрел в сети похожие, но в моем меню нет ничего, о чем там пишут. Подскажите, как эта функция может называться и как ее отключить в сервисе. Телевизор ue32n500

    • Это у вас включен режим регулировки яркости изображения в зависимости от внешнего освещения. Найдите в меню настройки изображения и там будет ЭKO режим или сенсор освещения, установите режим выключено.

      • Добрый день! Нет, это не эконом и не датчики, у меня в основном меню всё выключено. Это что то связанное с диммингом, если картинка яркая, то индикатор показывает максимум, а переключается на темную, показывает минимум и все очень чёрное, темное. В нете нашел как выключить, но в сервисном меню на моем телике такого нет. Вот и ломаю голову.

  50. Можете помочь? Скажите, реально ли подключить смарт пульт с курсором к телевизору? В сервисном меню все включил по bluetooth, как написано в статье. Купил простой смарт пульт, но курсора в нем нет, а без курсора достаточно долго и неудобно вводить название чего-нибудь. Модель телевизора UE55RU7300U. Огромное спасибо!

  51. 3D можно включить в сервисном меню? на телевизоре KS8000? где изначально нет 3D. будет ли работать? если в сервисном меню такое найти-включить(?)

  52. При включении черный экран ПК. До этого через Hotel option установил умолчание при включении: 1 канал, звук 10 (потому что телевизор орал на 142 громкости при включении). Но в процессе установки этого Hotel option перепутал навигационные клавиши и переключил Power on source.
    Как вернуть прежний режим, чтобы при включении не было «источника ПК»?

    • Power on source вы выбрали по умолчания с какого источника подключать сигнал. Установите источник который вам нужен например TV

    • Измерителем мощности высокочастотного сигнала, на интересующей частоте.

  53. Можно ли в разрабе включить функцию поддержки БЛЮТУЗ? Где взять все меню разработчика на русском языке? Можно ли потом через юсб адаптер блютуз подключать наушники (блютуз). ?

  54. После входа в сервисное меню и попытки включить 3d, изображение с андроид приставки стало немного выходить за экран. Могли ли случайно сбросится эти настройки, в общем можно ли подкоректировать в сервисном меню развертку экрана?

    • Начните с самого простого, зайдите в обыкновенное меню
      Изображение
      размер картинки
      там будут настройки широкий авто
      16:9
      Широкий увеличенный
      4:3
      Установите 16:9 или широкий авто

  55. Здравствуйте. Не получается настроить цифровые каналы. При выборе страны для настройки цифровых каналов выходит только Великобритания и Ирландия. Зашла в сервисное меню там выбрано UK, списка стран, чтобы выбрать, не появлялось. Может что-то не правильно нажала? Заранее спасибо)

    • Что то конкрктное сказать трудно, Великобритания и Ирландия поддерживают одинаковые стандарты вещания как и в остальной Европе, какая модель телевизора?

    • Возможно, телевизор сертифицирован для другого региона. Вы привезли его из Англии?

  56. Здраствуйте Управлять звуком, отключать динамики управлять уровнями сигнала. Как это исправит какой настройке это есть

  57. Перейдите в сервисный режим и настройте параметры ниже. — Тип, местный набор, вариант цвета передней панели и я откулучил звук на инженернога выдео покожи

  58. подскажите ,с пультом smart touch control как вызвать инженерное меню , у него нет тех кнопок которые указаны в выше описанных вариантах .подскажите пожалуйста .

    • Никак, для входа в сервисное меню нужен стандарный пульт или можно установит на телефон программу пульта Samsung, но в телефоне должен быть ИК порт.

    • Зайти в сервисное меню может также работник службы поддержки Самсунг с помощью удалённого управления.

  59. Вошёл в сервисное меню по варианту 1. Настроек ни AnyNet+, ни HDMI CEC не обнаружил вообще.
    Сделал несколько фото меню, но не знаю, как прикрепить их к сообщению.

  60. Приобрел телевизор, не поддерживающий функцию HDMI-CEC (модель UE32N5000AU). На телевизорах с большей диагональю она присутствует — несмотря на то, что внутренности очень похожи. У меня она просто залочена производителем? И есть ли возможность ее активации — или через инженерное меню, или как-либо еще?

    • Посмотрите в сервисном меню, Anynet+ или HDMI CEC если выключено включите, если неактивно значит не поддерживается

  61. После входа в СМ перестал работать hdmi на 7 серии. У вас есть фото первоначальных настроек в меню option -engineer option-config av path

  62. на свой страх и риск залез в сервисное меню что то случайно нажал чёрный фон теперь немного серый ,подскажите как можно исправить ,сбросить и востоновить заводские настройки с завода.

    • К сожалению не подскажем, вариантов может быть очень много, например поменяли тип матрицы экрана или тип подсветки, очень часто сброс к заводским установкам не помогает. Не все настройки сбрасываются. В сервисном меню есть сброс к заводским установкам.

    • Константин! Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что всё-таки можно сделать? От не правильной настройки в сервисном меню? Последнее куда меня занесло это высветилось 3 штуки HDMI я зашёл в HDMI-3 потом надпись толи. Weit толи Wait и всё?? Не индикатор, не пульт, не счелчков при включении!! Это всё ему хана или нет?
      Samsung UE40EH5307KXUA

      • Не нервничай не один ты такой, я на этом тоже попался придется идти на поклон в СЦ

  63. […] Знаете ли вы, что в телевизоре Samsung встроен счётчик часов работы телевизора. И при необходимости можно узнать сколько времени работал телевизор от момента первого включения. Эта опция доступна из инженерного (сервисного меню телевизора). Как зайти в сервисное меню, читайте в статье Как войти в сервисное меню телевизора Samsung […]

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь