С начала 2000-х годов потребители всё чаще задаются вопросом о долговечности современных стиральных машин. Старые бытовые приборы часто были проще, легче поддавались ремонту и могли оставаться в эксплуатации в течение многих лет. Современные машины отличаются более высокой энергоэффективностью, большим количеством программ, более тихой работой и электронным управлением, однако некоторые из них стали сложнее и дороже в ремонте.
Причины этих изменений связаны не только с качеством продукции, но и с изменениями на рынке бытовой техники, методами производства и конструкцией современных машин.
Формирование рынка стиральных машин
В первой половине XX века стиральные машины были относительно дорогими и ещё не получили широкого распространения в каждом домохозяйстве. Появление полностью автоматических стиральных машин в 1950-х годах изменило рынок и значительно упростило процесс стирки.
Поскольку стиральная машина представляла собой значительную покупку, надёжность и репутация бренда были важными конкурентными преимуществами. Производителям необходимо было завоёвывать доверие потребителей, а ремонтопригодность также имела большое значение, поскольку замена бытовой техники была дорогостоящей.
Рынок стиральных машин с 1950 по 1990 год
В этот период стиральные машины стали массовым продуктом. Производители конкурировали, повышая надёжность, добавляя новые функции и разрабатывая более удобные конструкции.
Во многих машинах использовались относительно простые механические компоненты. Двигатели, насосы, ремни, переключатели и подшипники часто можно было заменять по отдельности. Это упрощало ремонт и позволяло машине оставаться в эксплуатации в течение многих лет.
К концу 1980-х и началу 1990-х годов стиральные машины стали распространёнными во многих развитых странах. По мере насыщения рынка производители столкнулись с новой проблемой: потребителям, у которых уже была исправная машина, не требовалось покупать новую.
Рынок в 1990–2010 годах
В 1990-х и 2000-х годах спрос на стиральные машины продолжал расти на развивающихся рынках. На уже сформировавшихся рынках всё большее значение приобретали продажи на замену. Многие семьи продолжали использовать машины, приобретённые 15 и более лет назад, и эти бытовые приборы постепенно приближались к концу срока службы.
В то же время стиральные машины становились всё более сложными. Электронные системы управления, цифровые дисплеи, более эффективные двигатели, датчики и дополнительные программы стирки постепенно заменяли более простые механические системы, использовавшиеся в предыдущих поколениях.
Производство также становилось всё более глобализированным. Для снижения затрат производители начали закупать компоненты и организовывать сборку продукции на международном уровне. Стиральные машины разных брендов стали часто иметь схожие конструкции и внутреннее устройство, а цена стала играть более важную роль при выборе техники.
После 2010 года конкуренция на многих рынках стала ещё более острой. Производители сосредоточились на снижении производственных затрат, а один и тот же специализированный производитель компонентов стал часто поставлять детали сразу нескольким брендам. В результате стиральные машины разных производителей могли использовать одинаковые или похожие компоненты, даже если готовая продукция продавалась под разными торговыми марками.
Проблема ремонтопригодности
Одним из наиболее заметных отличий старых стиральных машин от некоторых современных моделей является их ремонтопригодность.
Например, в некоторых современных машинах используются герметичные или неразборные барабанные узлы. Подшипники могут быть интегрированы в барабанный узел, что значительно усложняет их замену. Ремонт, который в старой стиральной машине можно было выполнить относительно просто, теперь может потребовать полной разборки машины или замены всего узла.
Электронные компоненты создают похожую проблему. Если выходит из строя один компонент системы управления, может потребоваться замена всей платы управления, а не отдельного компонента. Современные электронные компоненты стали меньше и размещаются более плотно, поэтому ремонт на уровне отдельных компонентов становится всё сложнее. Поиск неисправного компонента, его демонтаж и установка нового могут потребовать значительного времени и специального оборудования, что делает такой ремонт экономически нецелесообразным.
Таким образом, основная проблема заключается не обязательно в том, что современные стиральные машины выходят из строя чаще. Во многих случаях главная проблема состоит в том, что определённые неисправности стало сложнее и дороже устранять. Машина, которую раньше можно было отремонтировать заменой одной механической детали, теперь может потребовать замены гораздо более крупного и дорогого узла.
Планируемое устаревание
Эту ситуацию часто описывают термином «планируемое устаревание», предполагая, что изделие намеренно проектируется с ограниченным сроком службы, а сложный или дорогостоящий ремонт побуждает потребителя заменить его, а не ремонтировать.
Однако высокая стоимость ремонта или низкая ремонтопригодность сами по себе не доказывают, что производитель намеренно спроектировал стиральную машину так, чтобы она преждевременно вышла из строя. Производственные затраты, интеграция компонентов, стоимость труда, технологические изменения и снижение цен на новые бытовые приборы — всё это может приводить к сокращению экономически целесообразного срока эксплуатации.
Тем не менее растущая сложность и стоимость ремонта некоторых бытовых приборов вызывают обеспокоенность по поводу планируемого устаревания, долговечности продукции и долгосрочной экологической устойчивости современных бытовых приборов.
Экологическая проблема
Когда стиральную машину выбрасывают вместо ремонта, материалы и энергия, использованные для её производства, фактически теряются. Производство нового бытового прибора требует металлов, пластика, электронных компонентов, энергии и транспортировки, что оказывает воздействие на окружающую среду.
По этой причине ремонтопригодность приобретает всё большее значение. Стиральная машина, конструкция которой позволяет заменять отдельные компоненты, потенциально может оставаться в эксплуатации на многие годы дольше, чем машина, в которой относительно небольшая неисправность требует замены дорогостоящего целого узла.
В связи с этим правительства вводят нормы, направленные на увеличение срока службы продукции и упрощение ремонта. Например, в Европейском союзе соответствующие требования к бытовым стиральным машинам и стирально-сушильным машинам действуют с 1 марта 2021 года. Эти требования обязывают производителей обеспечивать доступность ряда основных запасных частей не менее 10 лет после размещения на рынке последней единицы конкретной модели. Документ 32019R2023
В перечень входят двигатели, насосы, амортизаторы, пружины, барабаны, подшипники, нагревательные элементы, шланги, клапаны, электронные платы, дисплеи, датчики и термостаты. Также предусмотрены определённые требования к программному обеспечению и микропрограммам.
Другие компоненты, такие как дверцы, петли, уплотнители дверей, замки дверей и дозаторы моющих средств, также должны быть доступны в течение 10 лет. Кроме того, определённые компоненты должны заменяться с использованием широко доступных инструментов и без нанесения необратимого повреждения прибору.
Эти правила не означают, что стиральная машина по закону обязана работать в течение 10 лет. Их цель заключается в том, чтобы при возникновении неисправности необходимые запасные части оставались доступными для ремонта, благодаря чему продление срока полезной эксплуатации бытового прибора становилось более практичным.
