Не работает Amazon Prime Video на телевизоре Samsung

0
604

Одна из распространённых проблем на телевизорах Samsung не работает приложение Amazon Prime Video. Вернее его можно запустить, появляется значёк prime video, но потом вы получите чёрный экран или телевизор зависает. Это может произойти в любой момент с вашим телевизором.

Почему не работает Amazon Prime Video на телевизоре

Причина такой проблемы нехватка памяти в телевизоре. Телевизор имеет ограниченное количество оперативной и встроенной памяти. Через какое то время, если вы много устанавливаете различных приложений, память заполняется информацией которая кешируется различными программами. Amazon Prime Video также кеширует довольно много различной информации. Например вы возможно замечали, что когда вы заходите в программу Prime Video вы можете увидеть какие фильмы вы посмотрели, а также сколько фильма вы просмотрели. Для корректной работы вашего телевизора с Prime Video, на вашем телевизоре в кеше храниться информация о вашем взаимодействии с сервисом Amazon Prime Video. Также может быть, что в память кеша записалась информация с ошибкой.

Как исправить работу приложения Amazon Prime Video

Существует несколько возможнстей исправить и возобновить работу Amazon Prime Video. В зависимости от причины которая вызвала сбой в работе приложения Amazon Prime Video может быть несколько решений проблемы.

  1. Первое, что рекомендуется попробовать это очистить кеш телевизора. Для удобства в телевизорах Samsung эта процедура очень простая. Выключите телевизор включите и удерживайте кнопку включения около 20 секунд, произойдёт очистка кеша телевизора. Второй способ зайти в меню телевизора и очистить историю просмотра или сбросить Smart.
  2. Это может помочь только на некоторое время, если у вас снова вознивает проблема с работой приложения. То это означает, что памяти в телевизоре осталось очень мало. Для стабильной работы Amazon Prime Video, удалите приложения которые вы не используете.
  3. Если вам не удалось решить проблему выполнив первые два пункта. Сделайте следующее — войдите в Smart телевизора и переустановите приложение Amazon Prime Video. После этого, возможно вам снова надо будет войти в свою учётную запись Amazon.

Освобождение памяти и очистка кеша, позволяет приложению Amazon Prime Video работать стабильно.

Коды ошибок Amazon Prime Video

При просмотре Amazon Video могут появлятся ошибки, каждая ошибка имеет свой код и по этому коду можно приблизительно понять, что не так с подключением. Ошибки диапазона 1xxx указывают на проблемы с подключением и интерентом, 2xxx — проблемы с активацией аккаунта, 5xxx — проблемы с учёной записью, 7xxx — проблемы с устройствами или программным обеспечением, 9xxx — проблемы совместимости сторонних устройств если вы их используете для просмотра видео.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here