У телевизоров Samsung есть сервисное меню, доступ к которому можно получить с помощью определённых комбинаций кнопок на универсальном пульте дистанционного управления. В этом меню есть пункт “Factory Reset” — это самый глубокий способ сброса операционной системы до заводских настроек. При этом сбрасываются не только пользовательские настройки, но и параметры на уровне ядра операционной системы, что может быть критично для работы телевизора.
Восстановление заводских настроек телевизора Samsung через сервисное меню
Сброс через сервисное меню используется для устранения серьёзных сбоев в работе телевизора или во время технического обслуживания. Эта процедура требует осторожности, так как изменение неправильных параметров может нарушить работу устройства.
⚠️ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед выполнением сброса необходимо зафиксировать текущие настройки сервисного меню (сфотографировать или записать). Не изменяйте параметры, в которых вы не уверены!
Как войти в сервисное меню
Телевизор должен быть выключен (в режиме ожидания). Используйте ИК-пульт (обычный пульт с кнопками, а не Smart Remote).
Попробуйте одну из следующих комбинаций (нажимайте кнопки строго по порядку):
- Метод 1: INFO → MENU → MUTE → POWER — обычно работает на европейских моделях Samsung, а также некоторых LED-телевизорах в США.
- Метод 2: MUTE → 1 → 8 → 2 → POWER — подходит для телевизоров в США.
- Метод 3: DISPLAY → P.STD → MUTE → POWER
- Метод 4: SLEEP → P.STD → MUTE → POWER
- Метод 5: DISPLAY → MENU → MUTE → POWER
- Метод 6: MUTE → 1 → 1 → 9 → POWER
После ввода комбинации телевизор включится, и на экране появится сервисное меню.
С помощью стрелок на пульте перейдите к пункту: Options → Factory Reset
Выберите Factory Reset и подтвердите нажатием ОК. Телевизор автоматически выключится, а затем — в зависимости от версии ОС — либо включится снова, либо останется выключенным.
Риски при сбросе до заводских настроек через инженерное меню
Известны случаи, когда после такого сброса изображение на экране искажалось — например, экран становился перевёрнутым, появлялись фиолетовые или зелёные оттенки. Почему это происходит?
Вернёмся к началу. Разработчики программного обеспечения создавали прошивку под экраны TCL как стандартные дисплеи. Эта прошивка устанавливалась на материнские платы. Но возникла проблема: TCL не смогла поставить нужное количество экранов. Тогда на помощь пришла компания BOE, предложившая свои дисплеи. Однако у каждого типа дисплея своя управляющая плата T-CON, а это требовало изменений в прошивке.
Так как прошивка уже была рассчитана на экраны TCL, на производственной линии пришлось вручную менять тип экрана через сервисное меню. То есть телевизор поступал не с изначальной прошивкой, а с доработанной, где тип экрана был вручную изменён.
Когда вы выполняете сброс до заводских настроек через инженерное меню, сбрасываются все параметры, включая настройки сервисного меню. В результате телевизор снова «думает», что у него установлен экран TCL, хотя на самом деле у него может быть экран BOE. Это приводит к проблемам с изображением: неправильные цвета, перевёрнутый экран, неработающие HDMI-порты и т.д.
Такие ситуации случаются нечасто, но возможны. Поэтому сброс через инженерное меню несёт определённые риски.
Нужно понимать, что этот тип сброса не предназначен для обычных пользователей, а только для технических специалистов, обслуживающих телевизоры.
