Samsung — крупная южнокорейская компания, производящая широкий спектр электроники. Одной из самых популярных категорий устройств, которые производит компания, являются телевизоры. Одной из функций телевизоров Samsung является возможность просмотра видео из нескольких источников на одном экране; на некоторых телевизорах может быть до 5 экранов.

Однако, несмотря на то, что Samsung Electronics производит надежные телевизоры, пользователи иногда могут столкнуться с проблемами при использовании устройства. Одной из таких проблем является проблема со звуком. В большинстве случаев она может быть вызвана просто глюками или плохим соединением, но может быть и результатом аппаратного сбоя. Вот какие проблемы со звуком могут возникать при использовании мультивьюверов.

Как устранить проблемы со звуком в телевизоре Samsung Multi-View

Samsung Multiviewer — это функция, позволяющая одновременно смотреть несколько потоковых программ. Вы можете разделить экран телевизора и смотреть контент из разных источников, таких как Blu-ray, ТВ-тюнер, приложение, смартфон, игровая консоль и прямая трансляция. Функция Multiview обычно используется при просмотре нескольких вещей или зеркального отображения телефона, чтобы не отвлекаться.

Я предполагаю, что у вас проблемы со звуком, особенно при просмотре нескольких экранов. Вы должны знать, что Samsung позволяет широко управлять звуком при многократном просмотре. Например, вы можете получить такие параметры прослушивания звука, как.

• Послушайте звук одного экрана
• Прослушивание звука с двух экранов одновременно
• при одновременном прослушивании можно настроить уровень звука на каждом экране
• вы можете выводить звук на внешнее устройство через Bluetooth.

Я предполагаю, что у вас может быть проблема с выводом звука при включенном режиме Multi View.

Я включаю Multi View; саундбар выключается.

При включении мультивизора на телевизоре Samsung звук не выводится на внешнее устройство.

Причина проста: если вы включаете вывод звука на внешнее звуковое устройство, звук проходит через телевизор без обработки цифровым звуковым процессором, он идет транзитом, а процессор обрабатывает звук в саундбаре. Вы можете выводить звук одновременно с разных экранов, если включите функцию Multi View. Два звуковых потока необходимо объединить в один и отрегулировать их громкость. Звуковой процессор в телевизоре делает это, но после обработки звук выводится только на динамики телевизора. Если у вас есть режим Q-Symphony, он не будет работать при включении функции Multi-View.

Не волнуйтесь: когда вы выключите Multi-View, звук начнет выводиться на саундбар.

Конечно, люди используют телевизор для развлечений, отдыха после тяжелого дня или поиска интересной и ценной информации, поэтому всегда хочется, чтобы телевизор работал правильно. Вы можете сделать свободное время более интересным, если будете знать, как пользоваться функцией Multi View на телевизоре Samsung Smart TV. Если у вас проблемы со звуком при использовании функции Multi View на телевизоре Samsung, причиной может быть что-то другое. Обычно проблему можно устранить; есть два этапа: базовый и расширенный.

Как начать базовый поиск и устранение неисправностей

Вот несколько шагов для проверки причины отсутствия звука; обычно причина относительно тривиальна или довольно сложна и потребует некоторых усилий для устранения неполадок.

Проверка состояния отключения звука

Поскольку проблему часто можно решить самым простым способом, начните с этого. Если на экране телевизора есть изображение, но нет звука, это может быть вызвано функцией отключения звука; возможно, вы нажали кнопку отключения звука на пульте дистанционного управления. Чтобы это исправить, возьмите пульт дистанционного управления и выключите звук на телевизоре. Для этого снова нажмите кнопку «Mute». Вы можете случайно отключить звук и не заметить этого.

Проверьте текущую настройку аудиовыхода.

После этого следует проверить, какие настройки аудиовыхода установлены на телевизоре Samsung. Возможно, аудиовыход установлен на внешний выход. Проще говоря, звук может выводиться на внешний динамик, в этом случае динамики телевизора будут отключены; например, вы включили вывод звука на саундбар, но звук на саундбаре отключен.

Проверьте наличие подключенной гарнитуры.

Иногда проблема может быть вызвана подключенной гарнитурой, которую вы не заметили. Часто геймеры используют проводные наушники, подключенные к разъему аудиовыхода. Однако последние модели телевизоров не имеют физического порта для наушников.

Телевизоры и другие устройства делают так, что при подключении гарнитуры звук в динамиках телевизора автоматически отключается. Порт для наушников 3,5 мм имеет контакт, который размыкается при подключении. Поэтому следует проверить порт для наушников на предмет засорения или неисправности. Такое случается редко, но бывает, если вы часто используете проводные наушники. Это больше относится к старым моделям телевизоров.

Проверьте все физические соединения.

Если вы попробовали выполнить описанные выше действия, но звук по-прежнему не появляется, необходимо проверить все физические соединения между телевизором и соответствующим оборудованием. Будет полезно убедиться, что все разъемы подключены к правильным портам.

Как начать расширенный поиск и устранение неисправностей

Если вышеперечисленные методы не помогают и проблема со звуком сохраняется, следует использовать более сложные методы.

Отключите телевизор Samsung от сети

Первое, что необходимо сделать, — это предварительно загрузить операционную систему. Для этого необходимо выключить телевизор Samsung и вынуть вилку из розетки. После этого следует подождать, пока заряд в конденсаторах или памяти не упадет. Затем снова подключить телевизор к сети и снова включить его. Этот метод часто используется для различных видов оборудования, поскольку выключение и повторное включение телевизора часто устраняет преходящие или кратковременные проблемы, которые иначе трудно обнаружить.

Запустите встроенный тест диагностики звука.

Последний способ — попробовать запустить встроенный тест диагностики звука в меню поддержки телевизора Samsung. В зависимости от модели телевизора Samsung, этот тест может отличаться по структуре меню. Итак, вам нужно нажать кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления, а затем выбрать пункт меню «Поддержка». Затем нужно выбрать пункт «Самодиагностика» и «Тест звука». Вы услышите мелодию из встроенных динамиков, воспроизводимую телевизором. Если звук есть, значит, проблема со звуком не связана с компонентами телевизора. Если звука нет, то проблема, скорее всего, в звуковой схеме телевизора или поврежденных встроенных динамиках.

Как правило, многие неисправности не являются неисправностями, а могут быть вызваны вполне понятными причинами. Например, вы смотрите телепередачу по кабельному телевидению, и вдруг пропадает звук. Не спешите бежать и дергать шнуры; переключите телевизор на другой канал; возможно, на том канале, который вы смотрите, произошел технический сбой, и звук не передается.