Начнем с небольшого вступления. HelloFresh — это сервис подписки на продукты питания, который предоставляет все необходимое для приготовления здоровой пищи для вашей семьи. И это может быть достаточно полезно, если у вас недостаточно времени, чтобы делать все самостоятельно.
Став подписчиком HelloFresh, вам не придется так напрягаться, планируя меню ужина на неделю и таская все ингредиенты из продуктового магазина.
Компания занимается всем, кроме приготовления пищи, предоставляя вам простые рецепты и свежие ингредиенты, доставляемые раз в неделю в изолированной пенополистирольной коробке.
Все достаточно просто. На каждую неделю у вас есть около 20 различных наборов блюд, из которых вы можете составить свое меню.
Что касается цен, то, хотя они и выше, чем у конкурентов, они все же достаточно гибкие, чтобы удовлетворить любой запрос. Например, для 2 человек 2 рецепта в неделю (всего 4 порции) обойдутся в $57,95, при этом $12 за порцию + $10 за доставку.
Самый популярный выбор (если верить их сайту) — это набор еды для двух человек 3 раза в неделю. Это стоит $10 за порцию + $10 за доставку.
Кроме того, в зависимости от вашего плана — вы можете выбрать более сложные порции. Рецензент CNET Дэвид Ватски сказал, что обилие рецептов — сильная сторона этого сервиса доставки наборов еды, и его общее впечатление было весьма положительным.
На их сайте есть простой калькулятор цен, так что вы можете поэкспериментировать с различными комбинациями, если хотите найти наилучшее соотношение цен.
Однако если вы читаете эту статью, то, скорее всего, вы собираетесь аннулировать свой аккаунт Hellofresh и хотите удалить его.
И… Честно говоря, не все так просто, как хотелось бы.
То есть, если вы хотите удалить свой аккаунт, у вас наверняка запланированы поставки. И вы можете легко отменить их, но что делать, если вы хотите полностью удалить свой аккаунт? В этом случае все будет гораздо сложнее.
Однако давайте двигаться шаг за шагом.
Как отменить доставку Hellofresh, если она вам не нужна
Самое простое, что вы можете сделать, если вы больше не хотите быть клиентом Hellofresh, это просто отменить доставку Hellofresh.
Однако имейте в виду, что сделать это нужно за 5 дней до запланированного дня доставки. Если вы не отмените отмену вовремя, с вас будут сняты деньги за наборы еды, которые находятся в процессе доставки (подробнее о политике отмены Hellofresh вы можете прочитать здесь).
Если вы хотите отменить доставку HelloFresh, вам необходимо выполнить следующие действия:
- Прежде всего, перейдите на официальный сайт HelloFresh и войдите в свой аккаунт.
- Затем нажмите на свое имя в правом верхнем углу веб-страницы.
- Выберите «Настройки учетной записи» в выпадающем меню.
- После этого прокрутите страницу настроек «План» до самого низа и нажмите на опцию «Отменить план».
- Вы получите всплывающее сообщение с предупреждением об отмене. Просто нажмите «Отменить в любом случае».
- Выберите причину деактивации аккаунта HelloFresh.
- Наконец, следуя подсказкам, снова нажмите «Все равно отменить».
После выполнения этих действий вам будет показано сообщение об отмене доставки с указанием последней даты доставки (в случае отмены после 23:59 за 5 дней до следующей доставки).
Как удалить или деактивировать свой аккаунт Hellofresh
Что ж, вы только что выполнили описанные выше действия и отменили доставку. Это замечательно, поскольку с вас больше не будут взимать плату, и вы можете просто найти другую службу или начать готовить самостоятельно. Однако ваш счет по-прежнему активен.
Это отлично, если вы хотите вернуться к Hellofresh в будущем, но плохо для тех, кто совершенно не хочет пользоваться этой услугой.
Честно говоря, я не вижу ничего плохого в том, что счет остается активным, когда вы отменяете доставку. Я бы даже не обратил на это внимания. Однако многие мои друзья не согласны со мной и настаивают на том, что аккаунт должен быть полностью удален.
Hellofresh не предлагает прямого способа удалить свой аккаунт. Например, если вы попытаетесь найти решение в их FAQ, вот что вы увидите (спойлер: ничего).
Однако решение есть. Честно говоря, его нашел Владислав в своей статье для Splaitor. Он связался со службой поддержки, и они сказали, что для удаления аккаунта нужно обратиться в службу поддержки.
Вот как его можно удалить:
- Свяжитесь с ними через чат и предоставьте информацию о том, почему вы хотите удалить свой аккаунт.
- Напишите им письмо на hello@hellofresh.com с темой: «Удалить мой аккаунт».
- Вы также можете позвонить им по телефону (646) 846-3663 и попросить удалить ваш аккаунт. Однако я не советую вам звонить, так как это худший способ удаления аккаунта, поскольку это потребует гораздо больше усилий.
Итак, да, вы можете удалить свой аккаунт Hellofresh, но для этого вам придется обратиться в службу поддержки клиентов.
Варианты подписки на Hellofresh и цены
HelloFresh предлагает три основных плана подписки: Classic Box, Family Box и Veggie Box.
План Classic Box предлагает мясные или рыбные блюда и гарниры для двух человек на один прием пищи. Цена за обед из трех блюд составляет $70, включая доставку. Доставка четырех блюд в неделю стоит $86. Доставка пяти блюд в неделю обойдется в $100, или $9 на человека за одно блюдо.
План Classic Box уникален тем, что вы можете заранее выбрать блюда на каждую неделю через свой онлайн-кабинет. Если вы любите сюрпризы, HelloFresh с удовольствием подберет для вас еженедельные рецепты.
План Family Box обеспечивает здоровое, сбалансированное питание с мясом или рыбой для четырех человек. Двухразовое питание в неделю на 2 человек обойдется вам в $58, включая доставку. Доставка трех блюд в неделю стоит $70, или $10 за одно блюдо на человека.
План Veggie Box предлагает вкусные и питательные вегетарианские блюда для двух или четырех человек. Стоимость трехразового питания в неделю для двух человек составляет $70. Трехразовое питание для четырех человек стоит $112. Все блюда в семейном плане и плане Veggie Box выбираются заранее.
