В различных ситуациях может понадобиться номер модели и серийный номер вашего телевизора. При покупке телевизора эта информация необходима для его регистрации на сайте Samsung. В процессе использования она может пригодиться для поиска нужного руководства пользователя. В случае возникновения проблем знание номера модели и серийного номера поможет получить необходимую информацию или обратиться в службу поддержки.
Найти эту информацию легко, и сделать это можно несколькими способами:
- В сервисном (инженерном) меню – доступ к этому меню возможен с помощью сервисного пульта или специальной комбинации кнопок на универсальном пульте.
- В меню телевизора – можно зайти в настройки, где отображается информация об устройстве.
- На информационной наклейке – обычно расположена на задней панели телевизора.
- В документах на покупку – проверьте чек, гарантийный талон или руководство пользователя. Если телевизор был куплен в интернет-магазине, номер модели можно найти в вашем аккаунте.
Как найти серийный номер в пользовательском меню телевизора Samsung
Если ваш телевизор Samsung работает исправно и у вас есть доступ к меню, серийный номер можно посмотреть прямо на экране. Однако в зависимости от года выпуска процедура может немного отличаться.
Поиск серийного номера на телевизорах Samsung, выпущенных до 2016 года
- Нажмите кнопку Menu на пульте, чтобы открыть меню телевизора.
- Перейдите в раздел Поддержка и выберите Связаться с Samsung.
- Появится экран с информацией о телевизоре, который состоит из двух страниц:
- На первой странице отображается номер модели и версия ПО.
- Нажмите кнопку вниз, чтобы перейти ко второй странице, где будет указан MAC-адрес и серийный номер.
Количество и порядок отображаемой информации могут различаться в зависимости от версии программного обеспечения.
Поиск серийного номера на телевизорах Samsung, выпущенных после 2016 года
Samsung регулярно совершенствует программное обеспечение телевизоров, поэтому способ доступа к информации о телевизоре немного изменился:
- Перейдите в меню телевизора в раздел Поддержка.
- Выберите Об этом телевизоре.
- На экране отобразятся основные сведения, включая:
- Model Code – номер модели телевизора.
- Serial Number – серийный номер телевизора.
Поиск серийного номера на информационной наклейке
Если телевизор Samsung не работает, получить номер модели и серийный номер через меню невозможно. В таких случаях самым надежным способом остается проверка информационной наклейки, которая расположена на задней панели телевизора.
Современные телевизоры Samsung, особенно те, которые используют фирменные настенные крепления, могут представлять сложность из-за своего размера и конструкции. Такие крепления обеспечивают плотное прилегание телевизора к стене без зазоров, поэтому для его снятия может потребоваться помощь. Несмотря на возможные трудности, проверка информационной наклейки остается самым надежным способом узнать номер модели и серийный номер телевизора.
Другие способы найти серийный номер и номер модели телевизора
Если ваш телевизор установлен на стене и снимать его неудобно, можно попробовать несколько альтернативных способов:
- Проверьте историю покупок в интернете – если телевизор был куплен в интернет-магазине, зайдите на сайт продавца. В личном кабинете может сохраняться информация о заказе, включая номер модели.
- Посмотрите чек – если телевизор был куплен в магазине, номер модели часто указывается в чеке.
- Найдите оригинальную упаковку – на коробке телевизора обычно напечатаны номер модели и серийный номер. Возможно, у вас есть фотография наклейки с коробки.
- Руководство пользователя – если оно у вас осталось, проверьте его. Иногда в нем указывается информация о модели, хотя в современных телевизорах инструкции часто скачиваются по QR-коду и являются универсальными.
- Сервисное меню – технически можно найти номер модели и серийный номер в специальном сервисном меню. Однако пользоваться этим способом не рекомендуется без крайней необходимости, так как можно случайно изменить важные настройки и даже повредить телевизор. Если устройство работает нормально, лучше использовать стандартное меню.
