Телевизор Samsung нет звука, как исправить

Если у вас есть телевизор Samsung, иногда, хотя и очень редко, вы можете заметить, что на экране есть изображение, но нет звука. Я сам часто сталкивался с этой ситуацией — это не неисправность, и обычно это легко исправить, если действовать по плану, чтобы не сделать что-то неправильно и не ухудшить ситуацию.

Возможные проблемы со звуком на телевизорах Samsung

Вот некоторые распространенные проблемы со звуком на телевизорах Samsung:

• Во время просмотра телеканала звук внезапно исчезает, оставляя только изображение.
• При потоковой передаче видео, например, на Netflix или Amazon Video, фильм может зависнуть или продолжать воспроизводиться без звука.
• Звук на саундбаре пропадает во время просмотра фильма.
• При включении телевизора и саундбара появляется изображение, но нет звука.

Эти проблемы встречаются довольно часто, но, к счастью, их обычно легко решить. Главное — понять, как работает телевизор, и что может быть причиной проблем со звуком.

Устранение неполадок со звуком на телевизоре Samsung

Совет от специалиста по ремонту и настройке электроники: всегда начинайте проверку с простых вещей. Нет смысла обновлять операционную систему телевизора, если звук пропал из-за того, что вы случайно выключили динамики. Начните с самого простого и двигайтесь дальше, пока не решите проблему.

Что делать, если звук пропал во время просмотра

• Проверьте, не отключили ли вы случайно звук на телевизоре: Возможно, вы нажали кнопку отключения звука на пульте. На экране телевизора ненадолго появится значок перечеркнутого динамика, который легко пропустить. Нажмите кнопку отключения звука снова, чтобы восстановить звук. Если у вас Smart Remote, у него нет отдельной кнопки отключения звука, но есть регулятор громкости, который можно случайно нажать. Эта кнопка работает как джойстик — движение вниз может уменьшить громкость до нуля. Попробуйте увеличить громкость с помощью пульта — если звук вернулся, проблема решена.
• Проверьте, не подключены ли Bluetooth-наушники: Современные телевизоры поддерживают Bluetooth-наушники. Возможно, вы или кто-то из вашей семьи случайно включили Bluetooth-наушники, подключенные к телевизору, и звук переключился на них автоматически. Отключите наушники, чтобы вернуть звук на динамики телевизора.
• Проверьте, не активировалась ли команда умного дома: Если у вас настроена система умного дома, кто-то мог случайно попросить Alexa или Google Assistant отключить звук, и телевизор выполнил команду. Убедитесь, что устройства умного дома не вмешивались в настройки звука телевизора.
• Проверьте звук на других каналах (если используется антенный вход): Проблема может быть не в телевизоре, а в трансляции канала. Попробуйте переключиться на другой канал. Если на других каналах звук есть, то с телевизором все в порядке.
• Если вы смотрите потоковое видео: Если звук пропадает во время просмотра потокового контента (например, на Netflix или Amazon Video), перемотайте на несколько минут назад и проверьте, был ли звук раньше. Если звук возвращается, вероятно, проблема не в телевизоре, а в воспроизведении видеоконтента.

Нет звука на саундбаре

Во-первых, следуйте указанным выше шагам и проверьте соединения. Если вы используете оптический кабель или HDMI ARC, убедитесь, что кабели исправны, а соединения надежны. Если ваш саундбар подключен через Bluetooth, проверьте наличие поблизости источников электромагнитного излучения, которые могут блокировать сигнал Bluetooth, хотя это бывает редко. Попробуйте переключить звук на динамики телевизора — если звук появился, проблема в соединении или в самом саундбаре.

Саундбар не работает после включения телевизора

Возможно, вы пользовались саундбаром несколько лет без проблем, но однажды включили телевизор и обнаружили, что звука нет. Это иногда происходит после обновления программного обеспечения телевизора. Дело в том, что телевизоры Samsung поддерживают функцию Q-Symphony, которая синхронизирует динамики телевизора и саундбара. Также в экспертных настройках можно выбрать поддержку аудиоформатов Dolby. После обновления программного обеспечения телевизора формат аудио может измениться на тот, который не поддерживается вашим саундбаром. Если проблема повторяется, рекомендуется обновить прошивку саундбара, если это возможно.

Программные сбои в телевизоре и саундбаре

Так как современный телевизор — это довольно сложное устройство, он, как и любой компьютер, подвержен сбоям. Это редко происходит со звуком, поскольку телевизоры Samsung используют отдельные звуковые процессоры. Но все же, в случае проблем, не лишним будет перезагрузить телевизор.

• Отключите телевизор от сети на 2-3 минуты.
• Либо при включении телевизора удерживайте кнопку питания на пульте в течение 20 секунд — это запустит сброс кэша.
• Если вы изменили настройки звука, но не помните, какие именно, можно сбросить их до заводских. Эта опция находится в экспертных настройках звука, но она доступна не на всех телевизорах.

Если проблемы со звуком на телевизоре продолжаются как с динамиками, так и с наушниками или саундбаром, и вы перепробовали все варианты подключения, сброса и настройки звука, но ничего не помогло, то, скорее всего, ваш телевизор неисправен и требует ремонта. Обратитесь к специалисту, который сможет диагностировать телевизор с помощью специальных сервисных программ и устранить неисправность.