Последнее обновление: 10 октября 2026 года
Apple не предоставляет поддержку своего оборудования бессрочно. Каждый продукт рано или поздно попадает в одну из двух официальных категорий — «Vintage» или «Obsolete». Именно этот статус определяет, сможет ли Apple или авторизованный сервисный центр по-прежнему отремонтировать ваше устройство.
«Vintage» не означает «антикварный». В повседневной речи это слово подразумевает что-то очень старое. В терминологии Apple оно обозначает лишь промежуточный этап: продукт получает статус Vintage, когда Apple перестаёт продавать его более чем на 5, но менее чем на 7 лет. Многие устройства со статусом Vintage, например iPhone 8 или iPhone 11 Pro, по-прежнему вполне подходят для повседневного использования. Статус, который действительно означает, что устройство слишком старое для официального ремонта, — Obsolete.
Продукт становится Vintage, если Apple прекратила его продажу более 5, но менее чем 7 лет назад. Статус Obsolete присваивается, когда с момента прекращения продаж прошло более 7 лет. Отсчёт начинается с момента, когда Apple в последний раз поставляла эту модель для продажи, а не с даты покупки или производства устройства. Как правило, это происходит через шесть месяцев — год после прекращения производства конкретной модели устройства.
Официальные категории Apple
| Статус | Время с момента прекращения продаж Apple | Что это означает для ремонта |
|---|---|---|
| Поддерживается (без специального статуса) | Менее 5 лет | Ремонт и запасные части доступны у Apple и её сервисных партнёров |
| Vintage | Более 5, но менее 7 лет | Ремонт и запасные части по-прежнему доступны, но всё зависит от наличия необходимых компонентов |
| Obsolete | Более 7 лет | Apple прекращает обслуживание оборудования, а сервисные центры больше не могут заказывать запчасти |
Apple заявляет, что владельцы устройств iPhone, iPad, iPod, Mac, Apple TV, Apple Watch, AirPods, Apple Vision Pro и Beats могут получать обслуживание и запасные части в течение как минимум 5 лет с момента последней поставки продукта для продажи. Поддержка может продолжаться дольше, если этого требует законодательство, или до 7 лет в зависимости от наличия запчастей.
Обратите внимание, что слова «новый» и «актуальный» не являются официальными статусами Apple. В неформальном общении их используют для устройств, которые находятся на гарантии или ещё не достигли пятилетнего срока с момента прекращения продаж. Однако в официальной документации Apple определены только категории Vintage и Obsolete.
Как работает отсчёт времени
Самая распространённая ошибка — считать срок с даты покупки устройства. Apple ведёт отсчёт с момента, когда модель перестала продаваться.
Например, если Apple прекратила продавать телефон в сентябре 2019 года, в сентябре 2024 года он получит статус Vintage, а в сентябре 2026 года станет Obsolete. Устройство, которое вы купили одним из последних экземпляров, может утратить право на обслуживание раньше, чем вы ожидаете. Если же модель продавалась несколько лет, отсчёт начинается только после того, как Apple снимает её с продажи.
Есть и другой нюанс: устройство может долго лежать на складе до момента покупки. Если вы приобретаете модель ближе к концу её коммерческого жизненного цикла, период доступности официального обслуживания для вас будет короче.
Что означает статус Vintage для владельца
Устройства со статусом Vintage ещё можно ремонтировать, но с определёнными ограничениями.
- Ремонт зависит от наличия необходимых запасных частей у Apple. Если нужной детали нет, выполнить ремонт не получится.
- Для Apple Watch обслуживание со статусом Vintage доступно только в магазинах Apple Store.
- Для ноутбуков Mac может действовать расширенный период обслуживания, предусматривающий только замену аккумулятора, — до 10 лет с момента последней поставки модели для продажи. Возможность ремонта зависит от наличия запчастей.
Если ваше устройство получило статус Vintage, стоит подумать о замене изношенного аккумулятора или ремонте треснувшего экрана. Такая возможность может исчезнуть уже через год или два.
Что означает статус Obsolete для владельца
Устройства со статусом Obsolete больше не получают официальную аппаратную поддержку.
- Apple прекращает все виды аппаратного обслуживания.
- Сервисные центры больше не могут заказывать запчасти для устройства.
- Единственное исключение, указанное Apple, — расширенное обслуживание аккумулятора ноутбуков Mac, доступное в течение 10 лет при наличии необходимых компонентов.
- Продукты Beats под брендом Monster считаются устаревшими независимо от даты покупки.
Устройством со статусом Obsolete по-прежнему можно пользоваться, а независимые ремонтные мастерские могут восстановить его с помощью сторонних или бывших в употреблении деталей. Однако сама Apple такой ремонт выполнять не будет.
Местное законодательство может расширять ваши права. На странице Apple указано, что во Франции владельцы новых iPhone и ноутбуков Mac, приобретённых после 31 декабря 2020 года, а также новых iPad, приобретённых после 24 июня 2024 года, могут получать обслуживание и запасные части в течение 7 лет с даты последней поставки соответствующей модели для продажи во Франции. В других странах могут действовать собственные правила, поэтому стоит ознакомиться с законодательством о защите прав потребителей в вашей стране.
Примеры из актуальных списков Apple
Списки меняются по мере того, как новые устройства достигают соответствующего возраста. Ниже приведены характерные примеры из списка Apple, опубликованного 15 сентября 2026 года.
| Устройство | Vintage (5–7 лет с момента прекращения продаж) | Obsolete (более 7 лет) |
|---|---|---|
| iPhone | iPhone 6s и 6s Plus (16, 64 и 128 ГБ), iPhone 7 и 7 Plus, iPhone 8 и 8 Plus, iPhone XS и XS Max, iPhone 11 Pro и 11 Pro Max | iPhone первого поколения — iPhone 6 и 6 Plus, iPhone 5s и 5c, iPhone SE, iPhone X, версии iPhone 6s и 6s Plus с памятью 32 ГБ |
| iPad | iPad Air 3, iPad Pro 10,5 дюйма, iPad Pro 11 дюймов, iPad Pro 12,9 дюйма (3-го поколения), iPad (6-го поколения) | iPad Air и iPad Air 2, iPad mini вплоть до iPad mini 4, iPad (5-го поколения и более ранние модели), iPad Pro 9,7 дюйма, iPad Pro 12,9 дюйма (1-го и 2-го поколений) |
| Ноутбуки Mac | MacBook Air Retina 13 дюймов (2019 и 2020), MacBook Pro 13 и 15 дюймов (2019), MacBook Pro Retina 15 дюймов (середина 2015 года), MacBook Retina 12 дюймов (2017) | Модели MacBook Pro 2016–2018 годов, MacBook Air вплоть до Retina 2018 года, более старые MacBook, все PowerBook и iBook эпохи PowerPC |
| Настольные компьютеры Mac | Некоторые модели iMac 2013–2019 годов, Mac mini (конец 2014 года), Mac Pro (середина 2012 года и конец 2013 года) | Более старые iMac и Mac mini, Mac Pro вплоть до модели середины 2010 года, все настольные компьютеры эпохи PowerPC |
| Apple Watch | Series 3, 4 и 5 (большинство вариантов) | Apple Watch первого поколения, Series 1 и Series 2 |
| AirPods | AirPods первого поколения | Пока нет моделей в списке |
| Apple TV | Пока нет моделей в списке | Apple TV 1-го, 2-го и 3-го поколений |
