Хотя получение подарка от Amazon может быть очень интересным, иногда полученный товар может оказаться не совсем тем, на что вы рассчитывали. К счастью, у Amazon есть специальная политика возврата, позволяющая покупателям возвращать подарки для возврата или обмена. Хотя если вы не часто пользуетесь Amazon или еще ничего не возвращали, этот процесс может сбить вас с толку. Давайте рассмотрим эти правила и узнаем, что вам нужно, чтобы вернуть подарок на Amazon.
Какова политика Amazon по возврату подарков
В Amazon действует политика возврата подарков, которая позволяет получателям подарков возвращать товары для возврата или обмена в течение 30 дней после получения подарка. Эта политика распространяется на большинство товаров, продаваемых и реализуемых Amazon, но могут быть некоторые исключения, например, персонализированные товары или цифровые загрузки. Стоит также отметить, что если подарок был сделан вам из вашего списка подарков, то возврат средств займет до 90 дней. Но это не относится к случаям, когда вы купили подарок из своего списка.
Чтобы получить право на возврат, товар должен быть в оригинальном состоянии и в оригинальной упаковке, с сохраненными бирками и ярлыками. Если товар возвращается не в первоначальном состоянии, Amazon может вычесть из суммы возврата сбор за возврат товара.
При возврате подарка возмещение будет произведено на баланс вашей подарочной карты при возврате подарка. Даже если другой пользователь купил подарок с другого счета, он будет возвращен на ваш счет.
Если у получателя нет аккаунта на Amazon, он должен создать его, чтобы получить возврат подарочного кредита. После создания аккаунта возврат подарочного кредита будет автоматически применен к балансу аккаунта и может быть использован для будущих покупок на Amazon.
Как вы можете вернуть подарок Amazon
Возврат подарка Amazon — довольно простой процесс. Вот шаги, которые необходимо выполнить:
- Перейдите на сайт Amazon и войдите в свою учетную запись. Если у вас нет учетной записи, вы должны ее создать.
- Затем перейдите в Центр онлайн-возврата Amazon.
- В поле «Возврат подарка» необходимо ввести 17-значный номер заказа для товара, который вы хотите вернуть.
- Выберите товар, который вы хотите вернуть, и выберите причину возврата из выпадающего меню.
- Выберите, что вы хотите получить: возврат или замену товара. Если вы выбрали замену, вам будет предложено выбрать новый товар взамен возвращаемого.
- Следуя инструкциям, распечатайте этикетку для возврата и надежно упакуйте товар в коробку. Обязательно вложите в коробку все оригинальные упаковки, руководства и аксессуары.
- Прикрепите возвратную этикетку к коробке и отнесите ее в пункт UPS или FedEx или запланируйте доставку из дома.
- Как только Amazon получит возвращаемый товар, он проверит его, чтобы убедиться, что он находится в первоначальном состоянии. Если товар соответствует критериям возврата, Amazon вернет деньги на первоначальный способ оплаты или обменяет товар на другой, в зависимости от ваших предпочтений.
- Процесс возврата обычно занимает 3-5 рабочих дней, в то время как обмен может занять немного больше времени.
Важно отметить, что процесс возврата может несколько отличаться, если вы получили подарок от стороннего продавца на Amazon. Вам следует ознакомиться с правилами возврата продавца или связаться с ним напрямую для получения инструкций.
Уведомляет ли Amazon дарителя о том, что вы вернули ему деньги?
Amazon не уведомляет дарителя, когда подарок возвращается или возмещается. Это гарантирует, что получатель может сделать возврат или обмен, не испытывая неловкости или смущения.
При возврате подарка возмещение выдается на подарочные кредиты на счет получателя на Amazon. Даритель не получит никакого уведомления о возврате или возмещении, и возмещение не появится в его платежной ведомости.
Если даритель свяжется с вами, чтобы спросить о подарке, вы сами решаете, говорить ли ему о том, что вы его вернули. Если вы решите сообщить об этом, важно сделать это вежливо и с благодарностью, подчеркнув, что вы цените этот жест, но подарок вам не подошел.
Можете ли вы получить наличные в обмен на Amazon Gift?
Нет, получить наличные в обмен на подарок Amazon невозможно. Политика Amazon по возврату подарков гласит, что возврат подарков может быть осуществлен в виде кредита на счет получателя на Amazon, который можно использовать для совершения покупок на сайте Amazon.
Однако позже вы можете воспользоваться маленькой хитростью и купить на этот остаток подарочный сертификат, который затем можно потратить в другом магазине или сервисе. Например, вы можете потратить эти деньги на покупку сертификата в Apple или Google Store, чтобы сэкономить на будущих покупках в этих магазинах.
Можете ли вы вернуть подарочную карту Amazon?
В целом, подарочные карты Amazon возврату и возмещению не подлежат. После приобретения подарочной карты ее нельзя вернуть или обменять на другую подарочную карту или наличные.
Однако если с подарочной картой возникли проблемы, например, она была утеряна при пересылке или возникли проблемы с балансом, служба поддержки клиентов Amazon может помочь вам. Вы можете связаться со службой поддержки Amazon через их веб-сайт или по телефону, чтобы обсудить проблему и узнать, могут ли они предложить какие-либо решения.
Важно отметить, что подарочные карты, приобретенные у сторонних продавцов на Amazon, могут иметь другие правила возврата, поэтому перед покупкой обязательно ознакомьтесь с правилами продавца. Кроме того, если подарочная карта была приобретена с использованием кредитной или дебетовой карты и возникли проблемы с покупкой, вы можете оспорить списание средств в своем финансовом учреждении.
