Как и любое другое устройство, пульт дистанционного управления смарт-телевизора Insignia может выйти из строя и не работать. Это нормально, если иногда возникают трудности с этим типом устройства. Чтобы решить их, ниже перечислены действия, которые вы можете предпринять.
Как сбросить настройки пульта дистанционного управления
Если вы столкнулись с тем, что не можете пройти через экран загрузки или не можете преодолеть буфер «Stuck», не спешите расстраиваться. В большинстве случаев такие проблемы можно решить простой перезагрузкой. Однако в случае с Insignia все не так просто. Дело в том, что простого выключения Insignia Fire TV может быть недостаточно. Иногда стандартного «выключения» недостаточно, чтобы вывести всю энергию из его системы. Небольшие источники питания внутри устройства могут нарушить процесс перезагрузки. Чтобы сброс настроек прошел успешно, необходимо выполнить жесткий сброс настроек телевизора Insignia Fire TV. Чтобы сбросить все настройки и полностью перезагрузить телевизор Insignia, необходимо:
- Сначала отключите телевизор Insignia Fire TV от сети. Как упоминалось выше, основная проблема при сбросе настроек заключается в оставшемся в устройстве электричестве.
- Затем нажмите и удерживайте специальную кнопку питания не менее 30 секунд.
- Пока вы удерживаете кнопку, подключите телевизор и продолжайте удерживать ее.
- Продолжайте до появления экрана загрузки. Только после этого отпустите кнопку питания.
- Закончив с предыдущим пунктом, повторно синхронизируйте пульт дистанционного управления Fire TV. Для этого нажмите и удерживайте кнопку «Домой» в течение 30 секунд.
Прочитав приведенный выше способ, не спешите его использовать. Дело в том, что процесс загрузки вашего Insignia Fire TV может занять много времени. Amazon допускает время загрузки от 25 до 30 минут. Это связано с тем, что, скорее всего, в эти моменты система пытается устранить какие-то неполадки или установить системные обновления. Если вы начнете перезагружать телевизор в любом из этих случаев, это может вызвать еще больше проблем, а с увеличением списка задач и загрузка будет идти больше. Система в любом случае попытается обновиться, и если есть ошибки, то исправить их, поэтому перезагрузка в таких случаях — последнее, что нужно делать.
Как восстановить программное обеспечение Fire TV
Если вы уверены, что проблему нельзя решить, подождав и сбросив настройки пульта, то можно попробовать сбросить настройки Amazon Fire TV OS. Обратите внимание, что этот метод лучше использовать только в том случае, если возникла системная ошибка, которую не может решить само устройство. Чтобы восстановить программное обеспечение Amazon Fire TV, необходимо выполнить следующие действия:
- Во-первых, возьмите пульт дистанционного управления Fire TV.
- На перекладине пульта дистанционного управления нажмите вместе кнопки «Вправо» и «Назад» и удерживайте их нажатыми.
- Продолжайте делать это не менее 10 секунд.
- В появившемся окне вы можете выбрать сброс устройства к заводским настройкам или нет. Если вы уверены в своем выборе, запустите процесс. Если вы не примете решение самостоятельно, устройство начнет процесс независимо от выбора через несколько секунд.
Обратите внимание, что при использовании обоих методов ваши личные настройки будут навсегда утрачены, и вам придется восстанавливать их вручную. Взвесьте свои решения и дважды подумайте, стоит ли прибегать к таким радикальным мерам.
