Facebook уже довольно давно является одной из самых удобных площадок не только для общения с коллегами и друзьями, но и для ведения бизнеса, а также продвижения своего бизнеса – будь то продажа брендовой техники или скромный магазинчик свечей ручной работы.
В любом случае, каждый бизнес, независимо от того, большой он или маленький, нуждается в постоянной активности и взаимодействии с потребителями, и именно опросы играют одну из главных ролей в продвижении и совершенствовании вашего бизнеса. Теперь давайте разберемся, насколько важен опрос для бизнеса, и какими способами можно увидеть результаты опросов в Facebook.
Почему опросы являются важным инструментом в бизнесе
Первый шаг, который необходимо сделать, когда вы планируете оптимизировать свой бизнес, — это провести исследование рынка. При этом у вас будет гораздо более обоснованное представление о том, в каком направлении вам следует двигаться. Чем больше вы знаете о своих клиентах, тем лучше вы сможете их обслуживать.
Активно уделяя время тому, чтобы узнать о них все, что можно, вы даете себе прекрасную возможность предложить им именно то, что они ищут. Иногда – даже прежде, чем они это узнают!
Кроме того, опрос — это простой способ связаться с вашими клиентами и попросить их поделиться своими чувствами и мнениями, доказав им, что вы действительно заботитесь о них и сделаете все возможное, чтобы предоставить им первоклассное обслуживание. раз. Таким образом, создание и предоставление опросов вашим клиентам может стать первым шагом на пути к построению лояльных, доверительных и долгосрочных отношений.
Facebook же отлично подходит для ведения бизнеса, поскольку у него даже есть специальный инструмент Ad Manager, с помощью которого можно легко создавать опросы. Но об этом приложении мы поговорим чуть позже.
Как проверить результаты опроса в группе Facebook
Как многие, наверное, уже знают, Facebook теперь позволяет создавать опросы только в определенных местах — на бизнес-страницах Facebook, в историях Facebook, Facebook Messenger и группах Facebook. Давайте перейдем к опросам групп Facebook.
К сожалению, создать опрос на личной странице Хроники нельзя (если только вы не упомянете сторонние сервисы), но если у вас есть Группа или вы ею управляете, именно там лучше всего проводить опросы.
Как это сделать, мы уже рассказывали в этой статье , но чтобы увидеть результаты опроса, вам нужно всего лишь проголосовать – появятся заполненные варианты ответов, которые чаще всего выбирают посетители страницы. Внизу отображается общее количество участников.
Как проверить результаты опроса в историях Facebook
Также нельзя забывать об эффективности Facebook Stories. Этот формат достаточно удобен и создание такого опроса не займет много времени. Хотя в «Историях» ваш опрос будет намного заметнее и вы сможете добавлять медиафайлы, здесь есть ограничения – и это только два варианта ответа.
Поскольку Stories можно создавать как от имени вашего профиля, так и от имени группы/страницы, то результаты будут видны по количеству респондентов. В Stories варианты делятся по процентам. Вот как просмотреть результаты в «Историях», если запись исчезла через 24 часа:
- Зайдите в приложение и выберите « Истории ».
- Нажмите на иконку Архив .
- Выберите последний пост, в котором было добавлено голосование.
Однако ответы будут видны в течение первых нескольких часов после истечения крайнего срока. Далее – система запретит просмотр, а пользователь увидит: « Недоступно. Создайте новый, чтобы увидеть «.
Есть ли возможность просмотреть результаты и ответы опросов через Менеджер рекламы?
И, как обещал, немного о Facebook Ad Manager. Этот вариант известен тем, кто ведет бизнес через Facebook или только начал узнавать о таком варианте. Процесс создания рекламы через Ad Poll и медиафайлы — довольно хороший вариант не только для привлечения внимания к вашей новостной ленте, но и хороший инструмент для анализа аудитории.
Это также полезно для посещаемости ваших бизнес-страниц, ведь чем больше людей откликнется на рекламный опрос (если он правильно и интересно подготовлен), тем больше людей перейдут на вашу страницу, что значительно повысит ее «виральность» за счет алгоритмов Facebook. .
Более того, в Ad Manager есть отдельная панель управления, что упрощает работу и контроль вашего дела. Вы также можете проверить статистику и результаты рекламного опроса через эту панель:
- Запустите рекламный менеджер.
- Выберите кампанию, группу объявлений или объявление, по которому вам нужно проверить ответы на опросы.
- Нажмите «Просмотреть диаграммы» .
- Выберите временной диапазон, за который вы хотите просмотреть ответы на опросы.
- В разделе «Результаты интерактивности» выберите «Лента новостей Facebook Mobile» в раскрывающемся меню.
Как видите, все достаточно просто и непосредственно создано для тех, кому важна статистика и контроль бизнеса.
Как увидеть гостей на своей странице в Facebook
Социальная сеть Facebook серьезно защищает информацию своих пользователей. Поэтому официальных приложений или программ для этой цели не существует. Однако в этой социальной сети есть несколько косвенных открытых источников информации, благодаря которым вы легко сможете узнать о посетителях вашей страницы. Нельзя не согласиться, причин узнать такую информацию много.
В этом случае вы можете узнать, кто подписан на ваш профиль в Facebook, через раздел друзей. Как именно вы можете это сделать? Прежде всего, вам нужно нажать на специальный значок «Друзья» , чтобы открыть окно:
После того, как всплывет окно, нужно нажать на кнопку « Предложения ». Эта страница расскажет нам все:
В списке « Люди, которых вы можете знать » вверху списка находятся те, кто часто вас посещает.
Скорее всего, этот человек посещает вас несколько раз в день или, по крайней мере, посещал вас недавно. Точную информацию на Facebook не узнать, но ее более чем достаточно.
Особое внимание следует уделить страницам тех людей, у которых нет с вами общих друзей. Они также есть в списке. Скорее всего, с такой страницы мужчина сможет зайти и посмотреть вашу активность в профиле, узнав, чем вы живете в данный момент.
