Некоторые функции TikTok будут недоступны, если вы не достигли определенной возрастной категории. Но проблема в том, что в настройках нет возможности изменить возраст.
Единственный способ изменить свой возраст в TikTok — обратиться в службу поддержки и попросить их сделать это. Если вы используете мобильное приложение, вам необходимо открыть «Настройки» и «Конфиденциальность». Затем нажмите на опцию «Сообщить о проблеме».
В браузере нажмите «Отзывы и помощь», а затем «Сообщить о проблеме».
Служба поддержки попросит вас прислать фотографию вашего удостоверения личности, чтобы подтвердить ваш настоящий возраст. Если ваш реальный возраст ниже, то самый простой вариант — создать новую учетную запись.
Можете ли вы изменить свой возраст в TikTok?
Изменить свой возраст в TikTok можно только с помощью службы поддержки. Для этого вам необходимо отправить запрос со всей необходимой информацией.
У них есть возможность помочь вам обновить информацию о вашем возрасте.
В настройках TikTok нет возможности самостоятельно изменить свой возраст. Поэтому служба поддержки рассмотрит ваш запрос и проведет вас через весь процесс обновления вашего возраста в TikTok.
Как попросить службу поддержки TikTok изменить ваш возраст в мобильном приложении?
Если вы хотите изменить свой возраст в TikTok, вы можете отправить электронное письмо в службу поддержки TikTok и запросить изменение или сделать это через меню поддержки приложения. Итак, выполните следующие действия:
- Откройте приложение ТикТок.
- Зайдите в свой профиль и нажмите значок гамбургера в правом верхнем углу.
- Выберите «Настройки» и «Конфиденциальность» .
- Затем прокрутите вниз и выберите «Сообщить о проблеме» .
- Выберите Аккаунт и профиль .
- Нажмите «Редактирование профиля» и выберите «Другое» .
- Теперь нажмите Нужна дополнительная помощь .
- Вы перейдете на форму обратной связи, где сможете ввести текстовый запрос на изменение неправильной даты рождения вашей учетной записи.
- Укажите всю информацию и нажмите «Отправить» .
После того, как вы выполнили эти шаги, вам останется только дождаться ответа от TikTok. Они должны запросить ваше удостоверение личности, чтобы узнать ваши фактические данные. Если у вас его нет, вы не сможете подтвердить данные и обновить свой возраст.
Как попросить службу поддержки TikTok изменить ваш возраст в браузере?
Если вам нужно запросить изменение вашего возраста в TikTok с помощью браузера, вы можете попробовать обратиться в службу поддержки TikTok. Вот как вы можете попросить о помощи:
- Откройте TikTok в своем браузере.
- Затем нажмите на значок профиля и выберите « Обратная связь и помощь ».
- Прокрутите вниз и нажмите « Сообщить о проблеме ».
- Затем введите запрос в текстовое поле и нажмите « Отправить ».
После отправки запроса вам придется дождаться ответа службы поддержки TikTok. Лучше сразу добавить всю необходимую информацию, чтобы ускорить процесс. Подробнее об этом ниже.
Что нужно написать в поддержку TikTok, чтобы ваш запрос одобрили?
При обращении в службу поддержки TikTok с просьбой одобрить изменение вашего возраста рекомендуется указать следующую информацию:
- Ваше полное имя и точное имя пользователя в TikTok.
- Укажите, что вы хотите изменить свой возраст в TikTok.
- Укажите текущий возраст, который указан в вашем профиле.
- Объясните причину, по которой вы хотите изменить свой возраст.
- Напишите свой реальный возраст.
- Добавьте фотографию документа, удостоверяющего вашу личность, например водительского удостоверения.
Не забывайте быть краткими в своем сообщении, оставаясь вежливыми и уважительными.
Сколько времени требуется службе поддержки TikTok, чтобы ответить на запрос?
На сайте TikTok указано, что служба поддержки обычно отвечает на запросы в течение 2 рабочих дней . Однако время ответа может быть больше в зависимости от объема входящих запросов и сложности проблемы.
Какой возраст указывать в TikTok?
Многие спрашивают, какую дату рождения поставить сразу, чтобы самим смотреть видео и публиковать контент. Практически во всех случаях существует одно правило, связанное с возрастом 13+. В этом случае доступны все возможности, включая публикацию и просмотр контента (кроме личного аккаунта для получения подарков).
Помимо этого, есть еще одно ограничение. TikTok не разрешает отправлять личные сообщения лицам младше 16 лет. Это ограничение связано с политикой социальной сети по защите несовершеннолетних. Именно поэтому многие люди пытаются изменить дату рождения и поставить больше 16+, чтобы получить доступ ко всему функционалу.
Когда подросткам исполняется 16 лет, они снова получают доступ к функции. Если этого не произошло, рекомендуется обратиться в службу поддержки и объяснить проблему.
Менеджерам следует открыть Личные сообщения после рассмотрения запроса, если вы подтвердите его скриншотами жалобы. Без доказательств ваш запрос будет проигнорирован.
