Fire Stick — это популярное устройство потокового вещания, которое позволяет получить доступ к широкому спектру контента на телевизоре. Однако некоторые пользователи могут столкнуться с неприятной проблемой, когда их Fire Stick постоянно перезагружается. Это может доставить значительные неудобства, особенно когда вы находитесь в середине просмотра любимой телепередачи или фильма. Если вы столкнулись с такой проблемой, очень важно быстро найти причину и возможное решение, чтобы продолжить комфортное использование Fire Stick.
Почему Fire Stick постоянно перезагружается?
Прежде чем перейти к решениям, необходимо понять, почему ваш Fire Stick постоянно перезагружается. Эту проблему могут вызвать несколько факторов, в том числе:
- Проблемы с блоком питания: Блок питания может не обеспечивать нужное напряжение или ток для работы Fire Stick, что приводит к сбоям и перезагрузке программного обеспечения. Это может произойти по многим причинам. Самая распространенная неисправность блока питания заключается в том, что в нем есть конденсаторы, которые сглаживают напряжение, для питания FireStick нужен постоянный ток, но со временем они теряют свои свойства. Кроме того, на них плохо влияет высокая температура. Также есть нюансы, которые нужно учитывать при использовании USB-портов для питания телевизора. Более подробно об этом я расскажу позже.
- Перегрев:Это очень редкий случай; Fire Stick разработан таким образом, что может работать при комнатной температуре. Он нагревается, как и любое другое устройство, но это состояние является нормальным. Если Fire Stick перегревается, некоторые электронные компоненты могут работать неправильно. Это приведет к отключению и перезагрузке Fire Stick.
- Устаревшее программное обеспечение: Программное обеспечение Fire Stick может быть устаревшим, что приводит к сбоям в его работе. Это может произойти, если вы давно не обновляли устройство.
- Проблемы с сетевым подключением: Слабое или нестабильное подключение к Интернету не приведет к перезагрузке Fire Stick. Однако из-за нестабильной работы устройства вам может показаться, что оно перезагружается. Это может произойти, если сигнал Wi-Fi слабый или у вашего маршрутизатора возникли проблемы.
- Аппаратные проблемы: В некоторых случаях Fire Stick может испытывать аппаратные проблемы, например, поврежден порт HDMI или неисправен блок питания. Это может привести к неожиданному перезапуску или выключению устройства.
Важно определить первопричину проблемы, чтобы найти эффективное решение. К счастью, есть несколько решений, которые вы можете попробовать для устранения неполадок Fire Stick
Как исправить ситуацию, когда Fire Stick постоянно перезагружается
Проверьте источник питания
Первое, что необходимо сделать, это проверить питание Fire Stick. Вы должны знать, что устройству требуется от 5 до 5,25 вольт постоянного тока. FireStick потребляет максимальный ток 0,9 А. Поэтому оригинальное зарядное устройство для Fire TV Stick обеспечивает постоянное напряжение 5,25 вольт и ток 1,0 А, 5W. В качестве альтернативы вы можете запитать Fire Stick TV через USB-порт телевизора.
Но помните, что стандартный порт USB обеспечивает максимальный ток 0,5 А. Подключите питание Fire TV Stick к порту USB с маркировкой 1A. Почему это важно: При работе Fire TV Stick потребляет разный ток. Если вы подключите его к стандартному порту USB, он будет работать до тех пор, пока не получит потоковое видео. Потребление тока увеличивается по мере преобразования потокового видео из WiFI в HDMI. Это будет выглядеть так: вы включаете просмотр фильма, и через 3-10 минут Fire TV Stick перезагружается. Или вы включаете просмотр, и сразу же Fire TV Stick выключается и начинает перезагружаться.
Если ваш телевизор не имеет USB 1A, вы можете использовать USB-разветвитель для подключения Fire TV Stick к двум стандартным USB-портам вашего телевизора, в этом случае ваше устройство получит необходимый ток от двух USB (0,5A + 0,5A = 1A). Вам понадобится такой кабель.
Также убедитесь, что кабели не повреждены. Если для питания Fire Stick используется порт USB на телевизоре, попробуйте использовать внешний блок питания из комплекта поставки.
Проверьте, не слишком ли сильно нагревается Fire Stick
Если ваш Fire Stick перегревается, он может постоянно перезагружаться. Скорее всего, это неисправное устройство, и его необходимо заменить. Это нормально, что Fire Stick на ощупь теплый, но он может выйти из строя, если что-то в устройстве становится нестабильным при нагревании, например, микросхема памяти. Почувствуйте, насколько горячий Fire Stick; если вы обнаружите, что он слишком горячий, возможно, стоит проверить, правильно ли работает устройство. Существует несколько способов проверки, но я предпочитаю этот. Подключите Fire Stick к телевизору с помощью кабеля, используя входящий в комплект адаптер HDMI; вам понадобится кабель HDMI-HDMI, который в комплект не входит. Затем вы можете попробовать охладить его, например, вентилятором или феном (просто воздухом) и посмотреть, станет ли он более стабильным. В любом случае, вам придется заменить Fire Stick.
Обновление программного обеспечения Fire Stick
Обновление программного обеспечения Fire Stick до последней версии может помочь решить проблему постоянных перезагрузок. Устаревшее программное обеспечение может некорректно работать с серверами потокового видео; могут возникать ошибки, которые в конечном итоге приведут к фатальной ошибке и перезагрузке устройства. Любой производитель устройства, включая Amazon, рекомендует обновить прошивку до последней версии и регулярно проверять наличие новых обновлений.
Чтобы обновить Fire Stick, выполните следующие действия:
- Перейдите в меню Настройки на вашем Fire Stick.
- Выберите Мой Fire TV.
- Выберите Установить обновление.
Если обновление доступно, следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить его. После завершения обновления устройство перезагрузится. Важно отметить, что для проверки наличия обновлений ваш Fire Stick должен быть подключен к Интернету. Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету, попробуйте перезагрузить маршрутизатор или модем и убедиться, что Fire Stick подключен к стабильной сети.
Попробуйте сменить порт HDMI или телевизор
Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает, можно использовать другой порт HDMI или подключить Fire Stick к другому телевизору. Иногда неисправный порт HDMI на телевизоре может вызвать перезагрузку Fire Stick. Попробуйте подключить устройство к другому порту HDMI и посмотрите, решит ли это проблему. Если у вас есть другой телевизор, попробуйте подключить Fire Stick и посмотрите, сохранится ли проблема.
Проверьте, поддерживает ли ваш телевизор HDCP
HDCP означает High-bandwidth Digital Content Protection, форма защиты от копирования, которая предотвращает несанкционированное копирование цифрового контента, такого как фильмы, телепередачи и музыка. HDCP используется для защиты материалов, защищенных авторским правом, и требуется многими поставщиками контента для потоковой передачи контента на таких устройствах, как Fire Stick.
Однако некоторые старые телевизоры могут не поддерживать HDCP. Это означает, что если вы попытаетесь транслировать контент с помощью устройства, требующего HDCP, например Fire Stick, вы можете столкнуться с такими проблемами, как пустой экран, мерцание или мигание, или сообщение об ошибке, указывающее, что HDCP не поддерживается.
Если ваш телевизор не поддерживает HDCP, вам, возможно, придется перейти на более новый телевизор или использовать HDMI-разветвитель или конвертер, поддерживающий HDCP. HDMI-разветвитель — это устройство, которое позволяет разделить один сигнал HDMI на несколько сигналов, что может быть полезно при наличии нескольких устройств, которые необходимо подключить к одному телевизору. Некоторые HDMI-разветвители также поддерживают HDCP, что может помочь вам избежать проблем с потоковой передачей контента.
Перезапуск Fire TV Stick
Еще одна рекомендация при постоянных ошибках с Fire TV Stick — перезагрузить устройство. Вы можете выполнить мягкий сброс, не отключая устройство от сети, или отключить устройство от сети, что является более радикальным методом.
Сброс через меню
Чтобы перезагрузить устройство через меню, воспользуйтесь пультом дистанционного управления.
Откройте меню Fire TV Stick
Перейдите в раздел «Настройки» .
Выберите «Мой Fire TV», а затем «Перезапустить» .
Fire TV Stick выполнит программный сброс.
Перезапуск путем отключения Fire TV Stick от сети (сброс питания)
Отключите Fire TV Stick от источника питания. Если питание устройства осуществляется через сетевой адаптер, выньте вилку сетевого адаптера из розетки или отсоедините кабель. По данным Amazon, достаточно отключить устройство от сети на три секунды. Однако вы можете отключить его и на 10-15 секунд — это не повредит. Если вы используете телевизор в качестве источника питания и включили Fire Stick через USB-порт телевизора, отключите телевизор от сети на 30 секунд. Затем снова подключите его. Fire TV Stick загрузится, и информация, хранящаяся в кэше, будет удалена.
Перезагрузите свой Fire Stick
Сброс настроек Fire Stick до заводских может быть эффективным решением, если вы испробовали все другие способы устранения неполадок, а устройство по-прежнему постоянно перезагружается. Однако следует помнить, что сброс настроек Fire Stick приведет к стиранию всех данных на устройстве и восстановлению первоначальных заводских настроек. Чтобы сбросить настройки Fire Stick до заводских, выполните следующие действия:
- Перейдите в меню Настройки на вашем Fire Stick.
- Выберите Мой Fire TV.
- Выберите Сброс к заводским настройкам.
- Подтвердите, что вы хотите сбросить настройки Fire Stick, выбрав Сброс.
После подтверждения сброса Fire Stick перезагрузится и начнет восстанавливать заводские настройки по умолчанию. Это может занять несколько минут, поэтому наберитесь терпения и не отключайте устройство от сети во время этого процесса.
Обратитесь в службу поддержки Amazon
Если вы испробовали все вышеперечисленные решения, но ваш Fire Stick продолжает перезапускаться, пришло время обратиться в службу поддержки Amazon. Вы можете связаться с ними либо через их веб-сайт, либо по телефону. Они помогут вам решить проблему или заменят устройство, если это необходимо.
