Я знаю, как бывает неприятно, когда при попытке написать кому-либо в Messenger вы получаете ужасное сообщение «Этот человек недоступен в Messenger». Это особенно неприятно, когда вы пытаетесь связаться с кем-то по важному поводу, например, по работе или чтобы встретиться со старым другом. Я сам неоднократно сталкивался с этой проблемой и нашел несколько возможных вариантов ее решения. Для начала расскажу о причинах возникновения этой ошибки.
Почему появляется сообщение «Этот человек недоступен в Messenger»?
На самом деле, причины, по которым может возникнуть эта ошибка, не ограничиваются тем, что я перечислю ниже. Дело в том, что это достаточно распространенная ошибка, и иногда она может возникать без причины или из-за какой-то редкой, уникальной ошибки. Однако список наиболее распространенных причин таков:
- Заблокирован или ограничен: Одна из наиболее распространенных причин появления этого сообщения заключается в том, что человек заблокировал или ограничил вас в Facebook. Если человек блокирует Вас на Facebook, Вы не сможете отправлять ему сообщения, и Ваши сообщения не будут доставлены ему. Аналогичным образом, если кто-то заблокировал Вас в Facebook, Вы сможете отправлять ему сообщения только в том случае, если он добавил Вас в друзья.
- Настройки Messenger: Это сообщение может появиться потому, что человек отключил функцию Messenger в своей учетной записи Facebook. В этом случае человек может оставаться активным в Facebook, но не будет получать ваши сообщения через Messenger.
- Вы заблокировали человека: Если вы заблокировали человека в Facebook, то, по сути, прекратили с ним всякое общение на платформе, включая Messenger. Когда человек попытается написать вам, он увидит сообщение «Этот человек недоступен в Messenger».
- Facebook приостановил действие учетной записи этого человека: Если Facebook приостановил действие учетной записи, это означает, что человек нарушил правила платформы или стандарты сообщества. Когда Facebook приостанавливает действие учетной записи, человек не может получить доступ к своему профилю, включая Messenger. Если вы попытаетесь написать сообщение человеку, чья учетная запись была приостановлена, вы увидите сообщение «Этот человек недоступен в Messenger». Facebook приостанавливает действие учетных записей для поддержания безопасного и надежного сообщества.
- Профиль является приватным: Если профиль пользователя Facebook является закрытым, только его друзья могут видеть его содержимое и отправлять сообщения. Если вы не являетесь его другом, вы не сможете написать ему сообщение, пока он не добавит вас в друзья. При попытке отправить сообщение человеку с закрытым профилем появится сообщение «Этот человек недоступен в Messenger».
- Удаленная учетная запись: Если человек удалил свою учетную запись в Facebook, вы не сможете отправлять ему сообщения в Messenger. При удалении учетной записи из Facebook удаляются все связанные с ней данные, включая сообщения и профиль.
- Технические проблемы: В некоторых случаях сообщение «Этот человек недоступен в Messenger» может быть вызвано техническими проблемами с приложением Messenger или серверами Facebook.
С помощью этого списка можно определить причину появления раздражающего сообщения «Этот человек недоступен в Messenger». Теперь перейдем к способам ее устранения.
Как исправить сообщение «Этот человек недоступен в Messenger»
Существует множество различных способов ее устранения. Если вы точно знаете причину появления сообщения, перейдите к нужному разделу. Если вы не понимаете, что именно вызывает сообщение, попробуйте каждый способ, пока не найдете тот, который вам подходит.
Разблокировать пользователя и проверить, был ли он заблокирован
Во-первых, если вы ранее заблокировали собеседника, то для возобновления общения в Messenger вам необходимо разблокировать его. Это можно сделать, зайдя в настройки Facebook, выбрав в левом меню пункт «Блокировка» и найдя имя собеседника в списке. Найдя человека, нажмите кнопку «Разблокировать» рядом с его именем, чтобы разблокировать его.
Если человек заблокировал вас, то, чтобы общаться с ним в Messenger, вам придется попросить его разблокировать вас. Попробуйте также найти его в Facebook. Вероятно, вас заблокировали, если вы не можете найти ник этого пользователя через поиск, но уверены, что его аккаунт все еще существует.
Дождаться повторной активации счета
Если человек деактивировал свою учетную запись, вам придется подождать, пока он ее восстановит, прежде чем пытаться снова вступить с ним в общение. В некоторых случаях учетная запись человека может быть приостановлена Facebook.
Если вы подозреваете, что дело обстоит именно так, вы можете сообщить об этом в Facebook и попросить помощи в решении проблемы. Если у вас есть альтернативный способ связаться с этим человеком, например, лично или через другой мессенджер, воспользуйтесь им и сообщите ему о проблеме. Ваш друг может даже не знать о том, что его учетная запись в Facebook была приостановлена.
Отправить запрос на дружбу
Если в профиле пользователя установлено значение private, можно попробовать отправить ему запрос на добавление в друзья. Если он примет запрос, вы сможете написать ему сообщение в Messenger. Если у человека не установлен Messenger на телефоне, то придется подождать, пока он установит его, прежде чем общаться с ним на платформе.
Попробуйте обновить приложение Messenger
Если вы используете устаревшую версию приложения Messenger, это может привести к проблемам со связью. Чтобы обновить приложение, перейдите в магазин приложений своего устройства, найдите Messenger и проверьте наличие доступных обновлений. Если обновление доступно, загрузите и установите его. После обновления приложения попробуйте снова пообщаться с собеседником в Messenger.
Попробуйте связаться со службой поддержки Messenger
Если ни одно из решений не помогло, обратитесь за помощью в службу поддержки Messenger. Со службой поддержки можно связаться через приложение Messenger или Справочный центр Facebook. Возможно, они смогут устранить неполадки и предоставить решение проблемы.
Этот способ следует использовать, если вы уверены, что другой пользователь не блокирует вас, и точно знаете, что вы единственный, кто не может писать этому пользователю. Скорее всего, этот случай связан с системной ошибкой Messenger.
Альтернативный способ связаться с этим человеком
Если ничего не получается, можно попробовать связаться с собеседником с помощью других средств, например, по электронной почте или телефону. Помните, что не все решения могут быть осуществимы в зависимости от ситуации, и важно уважать решение другого человека, если он решил не общаться с Вами в Messenger.
В заключение следует отметить, что получение сообщения «Этот человек недоступен в Messenger» может расстроить, однако существует несколько возможных решений этой проблемы. Выполнение описанных выше действий может повысить шансы на возобновление общения с собеседником.
