Основной элемент телевизора — это экран, и его качество определяет вашу удовлетворенность покупкой. Имейте в виду, что не все дефекты экрана покрываются гарантией Samsung, и в некоторых случаях телевизор с допустимыми дефектами пикселей не подлежит ремонту.
Список дефектов дисплея по классификации Samsung
| Тип дефекта | Характеристика дефекта | Описание дефекта |
|---|---|---|
| Яркая точка | Видна на черном экране | Точка светится на темном фоне, указывая на то, что пиксель постоянно активен и находится в рабочем состоянии, когда он должен быть выключен. |
| Темная точка | Видна на красном, зеленом, синем и белом фоне | Пиксель постоянно закрыт, даже когда он должен работать. Диагностические тесты используют основные цвета: синий, красный и зеленый. В некоторых дисплеях, таких как OLED от LG, также используется четвертый белый цвет. |
| Слабая точка | Размер менее половины пикселя | Светлая или темная точка, занимающая менее половины пикселя. Некоторые экраны имеют пиксели, состоящие из двух частей; дефект может затрагивать только одну из них. |
| Посторонний объект | Маленькая яркая точка или темное пятно любой формы | Очень маленькая яркая точка или темное пятно любой формы на любом цвете или черном изображении. Этот дефект вызывается присутствием посторонних объектов, таких как обрезки дисплея или мелкие насекомые. |
Подробное объяснение дефектов пикселей (яркая точка/темная точка/слабая точка)
Яркая точка: Этот дефект характеризуется тем, что точка остается видимой на черном фоне. Пиксели светятся ярко на темном фоне, указывая на то, что они активны, когда должны быть выключены. Это происходит потому, что напряжение постоянно подается на пиксель, и он остается в активном состоянии. Обычно это связано с дефектом элементов управления дисплеем. Этот дефект неисправим и останется на экране навсегда.
Темная точка: В этом случае точка выглядит темнее на красном, зеленом, синем и белом фоне. Это означает, что пиксель постоянно находится в закрытом состоянии, когда он должен работать. Поскольку три стандартных цвета — синий, зеленый и красный — обычно используются для отображения цвета, а некоторые OLED панели, изготовленные компанией LG, также имеют четвертый белый пиксель, эти цвета используются для диагностики и обнаружения дефектов. Это также неисправимый дефект дисплея.
Слабая точка: Светлая или темная точка, занимающая менее половины пикселя. Это указывает на то, что некоторые экраны имеют структуру, при которой один пиксель изображения состоит из двух частей, и только одна часть пикселя может быть неисправной. Это также неисправимый дефект.
Посторонний объект: Этот дефект проявляется в виде очень маленькой яркой точки на любом цвете или черном фоне на дисплее. Это производственный дефект, при котором посторонний объект, такой как обрезки дисплея, попадает в слои дисплея, что может привести к короткому замыканию проводников и заставить пиксель дисплея светиться ярко или, наоборот, блокировать свет, в таком случае это будет черная точка случайной формы, или в слои дисплея могут попасть насекомые (да, это иногда случается).
Дисплей телевизора Samsung: спецификации по гарантии на битые пиксели
Samsung предлагает специализированное гарантийное покрытие для различных типов дефектов пикселей на экране телевизора. Ниже приведено полное руководство по условиям, которые могут дать вам право на замену:
Дефекты ярких точек
Гарантия распространяется на один или несколько ярких пикселей, независимо от того, расположены они случайным образом или сгруппированы вместе. Если на вашем телевизоре есть хотя бы один пиксель, который постоянно остается ярким, вы имеете право на замену панели по гарантии.
Дефекты темных точек
- Если на экране случайным образом разбросаны пять или более неработающих пикселей, панель подлежит замене по гарантии.
- Если на зеленом фоне случайным образом расположены три или более неработающих пикселя, панель покрывается гарантией.
- Если на красном или синем фоне случайным образом обнаружены пять или более неработающих пикселей, панель подлежит гарантийному покрытию.
- Два соседних неработающих пикселя, расположенные горизонтально или вертикально на расстоянии до 2 мм друг от друга, также покрываются гарантией.
Посторонние частицы
Если на экране обнаружены посторонние частицы размером 0,5 мм или более, этот дефект покрывается гарантией.
Дефекты слабых точек
Если на сером фоне есть пять или более полупикселей, и их яркость превышает яркость серого фона на 0-25%, дефект покрывается гарантией. Кроме того, если хотя бы один пиксель на 25% или более ярче серого фона, дисплей подлежит замене по гарантии.
Случайно расположенные битые пиксели
Если битые пиксели находятся на расстоянии более 20 мм от других дефектных пикселей, они считаются случайно расположенными. Однако, если три битых пикселя сгруппированы в пределах области 20×20 мм на экране, вы можете иметь право на гарантийное обслуживание. В таких случаях окончательное решение о правомочности по гарантии принимает уполномоченный представитель компании. Важно подчеркнуть поддержке, что пиксели не разбросаны случайным образом, а сгруппированы вместе, чтобы обеспечить надлежащую оценку для замены.
Таблица спецификаций для битых пикселей
| Тип дефекта | Условия гарантии | Гарантия |
|---|---|---|
| Дефекты ярких точек | Один или несколько ярких пикселей (случайно расположенные или соседние) подлежат замене по гарантии. | Гарантийный случай |
| Дефекты темных точек | – Пять или более неработающих пикселей, случайным образом разбросанных по экрану. | Гарантийный случай |
| – Три или более неработающих пикселя на зеленом фоне, случайно расположенные. | Гарантийный случай | |
| – Пять или более неработающих пикселей на красном или синем фоне, случайно расположенные. | Гарантийный случай | |
| – Два соседних неработающих пикселя (горизонтально или вертикально) на расстоянии 2 мм друг от друга. | Гарантийный случай | |
| Посторонние частицы | Посторонние частицы размером 0,5 мм или более подлежат гарантийному покрытию. | Гарантийный случай |
| Дефекты слабых точек | – Пять или более полупикселей на сером фоне с яркостью на 0-25% выше, чем серый фон. | Гарантийный случай |
| – По крайней мере, один пиксель, который на 25% или более ярче серого фона. | Гарантийный случай | |
| Случайно расположенные битые пиксели | Три битых пикселя, сгруппированных в пределах области 20×20 мм, подлежат дальнейшей оценке уполномоченным представителем. | Подлежит оценке |
