Сейчас на рынке происходят удивительные вещи. Например продажи флагманов компаний, принося максимальную прибыль, теряют продажи в штуках, и это касается не только Samsung, такое происходит со всеми устройствами подобного класса.
Для понимания ситуации необходимо сначала понимать саму суть концепции «Флагман». Это устройство, которое должно иметь все возможное, должно быть венцом достижений компании за определенный период. И все остальные модели, вся продуктовая линейка разбивалась относительно флагмана. То есть не могло получится устройство, которое по соотношению цена/качество было бы лучше флагмана. Именно флагманы получали основные рекламные бюджеты, именно на флагманах была реальная маржа.
Однако нужно взглянуть еще дальше и понять зачем вообще было придумано такое явление как «Флагман», телефон с максимальными характеристиками, который подойдет каждому. Такие устройства создавались в первую очередь для конкуренции с iPhone, который изначально создавался, как телефон, подходящий для каждого. Сейчас получилась интересная ситуация, Apple сама постепенно отказалась от участия в этой гонке, делая ставку на имидж, стиль и стоимость марки.
Так же стоит упомянуть, что если в 2011 году не было реально работающих устройств даже в среднем сегменте (которым я мог бы с удовольствием пользоваться, а не идти постоянно на компромисс), то сегодня мне вполне хватает «середнячка» для решения своих каждодневных задач: посмотреть видео, почитать новости и сделать несколько фото, позвонить и так далее. То есть система разрушилась изнутри, телефоны среднего ценового сегмента зачастую оказываются лучше по соотношению цена/качество, чем флагманы.
Проведем простой эксперимент, отправим школьника Петю (14 лет), студента Колю (20 лет), сантехника Федю (40 лет) и бизнесмена Андрея (44 года) покупать телефон в любой розничный магазин, а лучше в фирменный магазин компании. Мы не будем говорить сколько у каждого имеется денег у каждого из них, мы просто представим, какое устройство предложат каждому. И так, каждому изначально будут пытаться продать флагман, либо устройство, которое по цене находится где то рядом, но уступает по ряду характеристик. Никто ни из продавцов сети, ни из менеджеров производителей не оценивает что нужно каждому. Например школьнику нужны: интернет, YouTube, соцсети и хорошая камера; студенту Коле нужна хорошая связь, интернет и возможность работать с документами и читать книги, сантехнику Феде нужно хорошее звучание и удобная звонилка, а бизнесмену Андрею нужен интернет, хорошее звучание и приятный дизайн. Всем им предложат одно устройство — флагман. Да, когда Петя скажет, что у него есть только $150 ему найдут замену, а бизнесмена может не устроить неприятный дизайн устройства, ему без разницы на цену. Здесь мы и сталкиваемся с той ситуацией, что школьник Петя спокойно обойдется неплохим телефоном с среднего ценового сегмента за $250, а вот бизнесмен Андрей не будет запускать бенчмарк, ему главное, что бы устройство говорило о его статусе.
В идеале производитель должен предлагать отдельное устройство для каждой такой категории. И китайские производители давно стараются держаться этого курса. А вот крупным игрокам мешает концепция — «вся линейка должна строится вокруг флагмана».
Мы уже видим как понятие флагмана уничтожают производители и делают правильно, сама концепция скоро «загнется». Приведу пример: Samsung осознанно делает Note более технологичным, при равной цене Note 4 будет гораздо лучшей покупкой чем Galaxy S6. Да, компания делает это по воле обстоятельств. Когда запускался первый Note никто и не думал, что он станет настолько успешным, а экран в 5.5 дюймов будет нормой, но компания не увеличивает экран Note, они сознательно начинают конфронтацию линейки S и Note по результатам этой конфронтации S будет просто линейкой высшего ценового сегмента, а для любителей только самых технологичным моделей останется Note. Еще один пример, HTC усиленно делает упор на имидж, стараясь вывести HTC One с сектора «флагман», он должен стать имиджевой вещью.Компания LG просто начала использовать линейку G для продажи продуктов, которые абсолютно никакого (даже косвенного) отношения к слову «Флагман» не имеют (LG G3S, G3 Stylus), тем же путем идет и Samsung, но пока что ограничивается лишь приставкой Mini и использованием популярности более старых моделей (S, S2, S3).
Так что в скором времени мы не будем уже ощущать разделение продуктовой линейки «от флагмана», она будет делится от среднего сегмента.
