Компания Apple как и другие компании выводит из обслуживания свои продукты которые были выпущены в предыдущие годы. Основой для классификации всегда принимается такой подход. Если вы внимательно почитаете техническую документацию к продуктам вы можете найти там следующее упоминание. Гарантийный срок эксплуатации и срок службы. Так вот на продукции Apple установлен срок службы 5 лет. Гарантийный срок эксплуатации 1 год, в некоторых странах 2 года.
Классификация продуктов Apple по степени старения
Новый продукт (на гарантии) iPhone, iPad, iPod или Mac
Новым продуктом условно, можно считать устройство которое ещё находится на гарантии. Почему так, если например ваш iPhone сломается будучи на гарантии, производитель должен бесплатно произвести ремонт девайса или в случае не возможности ремонта заменить на новый. Если так случиться, что вы купили iPhone и такие смартфоны больше не производятся, вам поменяют на аналогичную модель телефона, но более новый.
Текущие (нормальные) продукты Apple
Это устройства которым от даты продажи или производства не более 5 лет но гарантия уже закончилась. Осуществляется полная техническая поддержка. Вы можете отремонтировать продукт но за свои деньги.
Старые продукты iPhone, iPad, iPod или Mac
Старыми считаются продукты которые выпускались и были проданы в период от 5 до 7 лет назад. Если брать начало 2020 года. То старые продукты это устройства произведённые в период 2012 по 2014. Почему так, например телефон iPhone был произведён в 2014 году, но магазином был продан через год в 2015, в этом случае 5 летний срок эксплуатации закончиться в 2020 году. По статистике 95% устройств продаются в течении года после производства.
Что означает для пользователя владение старым продуктом Apple — если вашему устройству Apple не более 7 лет от даты продажи, а в некоторых странах производства (в зависимости от законодательства), сервисные центры производят ремонт устройств, но при условии наличия запасных частей, если запчасти не окажется ваш девайс не примут в ремонт. Также в этот период могут выходить програмные обновления, но на практике это бывает очень редко. Если кратко, ваше устройство получает минимальную техническую поддержку.
Устаревшие продукты iPhone, iPad, iPod или Mac
Если вашему устройству Apple более 7 лет, оно переходит в категорию устаревшее. Что это будет означать для вас. Apple полностью прекратил прграммную поддержку такого продукта, сервисные центры не принимают в ремонт такие устройства. Если у вас будет желание отремонтировать свой старый телефон или компьютер. Надо искать не официальный сервис по обслуживанию продуктов Apple, там могут произвести ремонт используя запасные части от других аналогичных продуктов.
Компания считает, что произведённые продукты через 7 лет устаревают так сильно, что большинство пользователей откажется от их использования. Поддержка и ремонт таких устройств не имеет смысла. Цена таких устройств, на вторичном рынке, сосотавляет около от 1% до 10% от первоначальной стоимости.
