Политика Microsoft по завоеванию рынка развивающихся стран.

Недавно мы писали о том, что Lumia 435 была сертифицирована в Бразилии.

Microsoft Lumia 435 сертифицирован в Бразилии

А сейчас хотелось бы сказать несколько слов в отношении Microsoft Lumia и ее планов на рынке.

Для  Windows Phone уже несколько  лет подряд ключевой категорией остаются дешевые телефоны.  Однако сначала компания  не планировала, да и не хотел выпускать ультрабюджетный телефон, как Lumia 435. Ведь с телефона стоимостью 60 долларов доход слишком незначителен, если вообще есть.  Это желание выливалось в акции на Lumia 520, а затем на 530 и 525 версию, когда в США можно было купить телефон от Nokia ( на тот момент еще от Nokia) за 50-60 долларов без контрактов и абонплат. Проблемой для Microsoft было, что несмотря на все старания, рекламу и так далее доля как флагманских устройств, так и дешевых была очень маленькой. Менее 3% от всех продаж смартфонов (в 2014 году доля WP была даже ниже чем в 2013).

Основными же рынками на которых Lumia продавалась хорошо были рынки России, Украины, Китая и Индии. На этих рынках в Nokia были достаточно сильные позиции, а люди еще воспринимали компанию как А-Бренд и для многих, по привычке Nokia оставалась синонимом слов «хорошо»,  «качественно» и так далее. Со временем же, люди начали понимать и  делиться друг з другом информацией о том, что Windows Phone — плохая платформа и лучше ее не брать.

Были и такие, кто говорил, что Windows Phone ничем не хуже других ОС. Я могу привести простой пример. На моей Lumia 1020 нет YouTube плеера. Да, это не вина Microsoft, что Google не выпускает программу под их ОС. Но я нашел в магазине (который периодически перестает работать, а помогает только сброс к заводским настройкам) приложение от Microsoft Corporation, которое так и называлось YouTube. Конечно, что я обрадовался, ведь иногда у меня вместо видео в браузере, появляется надпись «Video can not be decoded». А что я увидел когда установил? Программа весом 1.5 Мб перекидает меня на стартовую страницу YouTube.

Да, винить Microsoft нельзя, но именно из таких мелочей и состоит мое впечатление об этой платформе.

Так же нужно сказать, что например стоимость приложений на Windows Phone в среднем в 1.5 раза выше чем для других платформ.

 Однако еще печальней выглядит ситуация для Lumia с рыночной долей, так Lumia показывает незначительный рост только на рынках Индии и Китая. Где пользователи активно переходят с дешевых телефонов на дешевые смартфоны

Есть ли у Microsoft шансы увеличить рыночную долю?

14 января  Microsoft официально представила Lumia 435 и Lumia 532 — смартфоны для развивающихся стран.  Lumia 435 будет стоять 69 евро (или 81 доллар), а 532 — 79 евро (93 доллара). Эти устройства примечательны попыткой создать неплохие характеристики за маленькую цену. И тут Microsoft натыкается на свою главную проблему — подрывание продаж существующих моделей, например Lumia 535 и Lumia 520, например на Amazon я нашел около 40 тысяч предложений по Lumia 520 и это только рынок США. Появление новых моделей сделает эти модели неликвидными, как результат продавцы будут уменьшать их стоимость, а это, в свою очередь, будет обрушивать стоимость остальных моделей Lumia (ведь если человеку предложат купить Lumia за 35 долларов он не купит новую Lumia за 81 доллар)

Для понимания проблемы необходимо взглянуть в ее корень,  первое это то, что когда Microsoft устраивала акции по дешевой продаже Люмий, она не задумывалась о том, как это повлияет на рынок в долгосрочной перспективе. Вот пример Lumia 530. Просто посмотрите на стоимость

Вы просто берете и покупаете Lumia, без контракта, от 50 долларов. Со стороны выглядит логично, старые модели стоят дешевле, а новые дороже. Однако загвоздка в том, что Microsoft не предлагает ничего лучшего в модели 435, по сравнении с ее предшественником Lumia 520

Так, камера вместо 5 Мп  стала всего лишь 2 Мп, зато появилась фронтальная  0.3 Мп камера, которой не было в 520 Lumia

А посмотрим на Lumia 530, которая вроде бы заменила 525, а 525 заменила 520. То есть формально 532 Lumia тоже заменяет 530

А теперь посмотрите на новую Nokia Lumia 532.

Человеку теперь предлагают фронтальную 0.3 Мп камеру и 30 Гб хранилища.

И если выпуск Lumia 535 можно оправдать тем, что Microsoft стремилась выпустить телефон без логотипа Nokia, то тот факт, что 532 не отличается от 535 вообще ни как (если не сказать, что увеличение толщины с  8,8 мм до 11,6 мм это плохо) я оправдать никак не могу.

Что может сделать Microsoft что бы удержать рынок? Apple и Samsung делают все возможное что бы удержать высший ценовой сегмент (для Apple это вопрос выживания, а для Samsung ключевое направление где есть огромные успехи). И с этим сегментов, нужно признать у Lumia шансов нет, пользователь  не готов заплатив 600 долларов вместо YouTube ролика видеть надпись «Video can not be decoded». Но можно  сфокусироваться на развивающихся рынках, где человек в первый раз покупает смартфон, причем за немалые для него деньги и попытаться дать человеку все необходимое, что бы он вернулся за Lumia опять, однако уже за более дорогой. Наиболее перспективны для Microsoft Индия и Китай. И все движения Microsft показывают, что она действует именно в этом направлении. Так Джон Харлоу, вице-президент Microsoft, сказал:

Microsoft и Lumia понимают, что необходимо иметь на руках больше людей (пользователей). Доступный сегмент (рынок развивающихся стран) дает нам эту возможность, ведь он очень большой.

Создание позитивного имиджа бренда

Многие не поняли компанию, которая еще имея бренд, который на рынке телефона был гораздо весомей ее собственного перешла на бренд Microsoft. Однако в этом нет ничего удивительного, ведь компания собирается действовать уже сейчас и для нее это вопрос будущего. Поэтому компания решила пройти «переходной» период как можно быстрее. С другой стороны, компания делает очень быстрые шаги к интеграции и созданию «лестницы покупок», когда человек приобретя кнопочную Nokia, со временем приобретает Nokia 215, а затем приходит и за Microsoft Lumia

И именно на Nokia 215 делается основной упор. Его стоимость всего 29 долларов, что делает его идеальным  первым телефоном для детей и для людей только собирающихся приобрести себе телефон. К тому же, относительно детей стратегия справедлива во всех странах. Ведь если ребенку понравиться это устройство, то его смартфоном станет Microsoft Lumia выпрошенная у родителей. И тут и наступает момент, когда Microsoft нужно провернуть все так, что бы и ребенок и взрослый знал, что после Nokia 215 нужно купить именно Lumia.

Не смотрите на цену и  характеристики  215, этот телефон важен для Microsoft так же, как iPhone для Apple или Galaxy S для Samsung.

Джон Харлоу сказал:

Apple, Google и Microsoft не имели доступа к такой клиентской базе (рынок развивающихся стран — ред). А с Nokia 215 доступ появится  у Microsoft. Именно с этим телефоном человек попробует вкус услуг Microsoft

Однако так же компании необходимо справиться с региональными (Китайскими в основном) брендами, которые предлагают Android смартфоны по дешевой цене. Так, Motorola получила похвалу критиков за его Moto G  по  180 долларов  без контракта и Moto Е по  129, а еще 2 года назад почти никому не известный бренд как Xiaomi занял четвертое место по количеству проданных телефонов, в то время как Huawei и Fly, которые раньше были на почетном месте в сегменте ниже среднего начали терять инициативу. Google же  запустил программу Android One, получив поддержку региональных производителей, например наибольшего производителя Индии Micromax. На фоне этих устройств у Microsoft один козырь — мгновенные обновления системы.

Развитые страны и Microsoft

Все чаще пользователи в развитых странах узнают и весьма удивляются тому, что их телефон без контракта стоит достаточно дорого, а контракт не всегда выгодней чем предоплата. По словам Харлоу, продаваться новые Lumia так же будут и на рынке развитых стран, однако не уточнил сроки появления в продаже.

Здесь Microsoft так же имеет возможность захватить долю рынка, например в США, восприятие марки компании находится на очень высоком уровне.

На рынке СНГ у компании все не так радужно. Из за удешевления местных валют компании необходимо либо также повышать цены, либо отказаться от прибыли и взамен получить рыночную долю, а также улучшить восприятие марки.

Высший ценовой сегмент

Последним настоящим флагманом компании была Nokia Lumia 1020, которая заслужила очень хорошие отзывы во многом только благодаря камере

Многие критики и исследователь отмечают, что в попытке занять нишу в низкой ценовой категории, компания может прекратить поддерживать свои флагманы, которые без рекламной поддержки потеряют около половины продаж, и окончательно проиграет войну за этот ценовой сегмент в пользу Google, который и так контролирует 83,1% продаж смартфонов.

Однако любая компания должна иметь в своем арсенале флагманский смартфон, особенно если эта компания стремиться играть ключевую роль на рынке смартфонов наравне с Samsung, Google и Apple. Во первых, именно в своем флагмане компания каждый год показывает на что она способна и какой прогресс она сделала за год. Камера 1020 Lumia показала что Nokia было что показать и что компанию пока нельзя списывать со счетов. Более того, люди всегда держат на слуху именно флагман, вы можете не знать модели телефонов Samsung, но вы узнаете Galaxy S.

Компания официально не прокомментировала позицию в линейке продуктов такого смартфона как Lumia 930, однако по характеристикам он не дотягивает до флагмана, скорее это такой себе Вице-флагман

Почему его нельзя считать флагманом? Потому что после шикарной камеры Lumia 1020 весьма странным выглядит переход к заведомо более плохой  камере в новом флагмане.

Может оказаться и так, что компания ждет весны, что бы  выпустить новый флагман под брендом Microsoft вместе с новой Windows 10