Вам может понадобиться связаться со службой поддержки Vizio в некоторых случаях, но самый распространенный из них — это когда вы столкнулись с проблемами в работе вашего устройства Vizio, например, телевизора.
В таких случаях лучшее, что вы можете сделать, — это обратиться в службу поддержки Vizio, чтобы решить проблему и получить информацию о гарантии и о том, как получить возмещение или ремонт. Однако есть одна проблема — если вы попытаетесь открыть контактную информацию службы поддержки Vizio, вы увидите ошибку.
Я думаю, что это проблема их внутреннего сервера, которая будет исправлена в ближайшее время, но на данный момент мы получаем много вопросов о том, как связаться со службой поддержки Vizio, поэтому мы решили опубликовать эту статью, чтобы помочь вам.
Как связаться со службой поддержки Vizio
Существует несколько различных способов связаться со службой поддержки Vizio, о которых я расскажу ниже. Вам просто нужно выбрать наиболее удобный для вас способ.
Я предпочитаю звонить в режиме реального времени, потому что так вы получите самый быстрый ответ и всегда сможете уточнить детали.
Как позвонить в службу поддержки клиентов Vizio
Чтобы позвонить в службу поддержки клиентов Vizio, вы можете воспользоваться одним из указанных ниже номеров. Лучше всего звонить по номеру 888-849-4623. Это номер, который был указан на сайте support.vizio.com до того, как этот поддомен перестал работать.
Кроме того, вы можете воспользоваться одним из указанных ниже номеров:
- США — 855-209-4106
- Канада — 877-878-4946
Расскажите оператору о своей проблеме и просто следуйте инструкциям.
Эти три номера указаны для работы 24 часа в сутки 7 дней в неделю (по крайней мере, такую информацию я нашел, если вы не можете связаться со службой поддержки в любое время, то попробуйте позвонить снова в стандартные рабочие часы), но если вы хотите вернуть свое устройство Vizio, вы также можете обратиться по номеру 855-472-8817, который доступен с понедельника по пятницу с 6 утра до 9 вечера по тихоокеанскому времени и в субботу и воскресенье с 8 утра до 4 вечера.
Вам нужно будет позвонить по этому номеру, чтобы получить номер разрешения на возврат.
Примечание: последний номер действует только для прямых продаж Vizio, то есть если вы купили устройство непосредственно у Vizio, а не у реселлера.
Еще один номер, которым вы можете воспользоваться, — 855-833-3221, этот номер работает с понедельника по пятницу с 7 утра до 11 вечера. В субботу и воскресенье он работает с 9 утра до 6 вечера.
Как связаться с компанией Vizio через чат
Живой чат был доступен на сайте support.vizio.com, однако в настоящее время этот поддомен недоступен.
Другой способ связаться с живым чатом — http://vizio.custhelp.com/app/ask, но и эта ссылка сейчас не работает.
Итак, похоже, что теперь нет возможности связаться с вами через Live chat.
Как связаться с компанией Vizio по электронной почте
Единственное письмо, которое я нашел, это CustomerSupport@VIZIO.com, похоже, что это письмо работает.
Когда вы будете писать письмо, постарайтесь изложить свою проблему как можно короче и прояснить основные моменты. Если вы хотите получить возврат (в случае, если вы совершили прямую покупку Vizio), то выразите свою цель в заголовке письма и объясните, почему вы хотите получить возврат.
Есть ли у Vizio обратный звонок?
Нет (по крайней мере, я не нашел никакой информации об этом). Похоже, она была доступна на поддомене поддержки, но поскольку он не работает — вы не можете заказать обратный звонок. Это означает, что вам нужно сначала позвонить (или написать письмо).
Читайте также:
