Большинство людей сегодня очень заняты. Многие постоянно работают, а свободное время тратят на хобби и развлечения. Другие просто занимаются своими личными делами или стараются не выходить из дома из-за пандемии. В таких условиях услуги по доставке еды стали особенно популярны. Это быстро и удобно. Вы можете заказать еду прямо к своему порогу. Вам нужно только подойти к двери и забрать ее. Одной из самых популярных служб доставки еды является Grubhub. Но как именно она работает?
Как работает Grubhub
В том, как работает Grubhub, нет ничего особенно сложного. Это сервис, который помогает в общении между заказчиками еды и рестораном. В том, как работает Grubhub, есть три основных участника:
- Потребитель
- Ресторан
- Курьер
Потребитель делает заказ, ресторан готовит его, а курьер привозит потребителю. Это довольно простой способ работы. Grubhub выступает в качестве посредника, который позволяет потребителю заказать еду, ресторану — продать ее, а курьеру — заработать на доставке. Разумеется, Grubhub берет за это комиссию. Давайте подробнее рассмотрим каждый аспект сервиса Grubhub
Как Grubhub работает для потребителя
Конечная цель потребителя — заказать еду. Для этого Grubhub сначала собирает информацию о местонахождении потребителя и выдает ему список доступных для него ресторанов. В этом списке потребитель может найти заведение, которое соответствует его вкусу. Затем можно ознакомиться с их кухней и меню. Рестораны можно сортировать по блюдам и ценам.
После того как клиент определился с выбором блюд, наступает время оформления заказа. Пользователь выбирает нужные блюда и добавляет их в корзину. После того как все блюда добавлены, необходимо указать адрес доставки. Затем пользователь подтверждает свой выбор, и начинается следующий этап.
Далее следует этап оплаты. В Grubhub доступна оплата картой, PayPal, Google или Apple Pay. Кроме того, некоторые рестораны предлагают возможность оплатить заказ наличными.
После оплаты потребителю остается только ждать, пока курьер заберет заказ и доставит его по выбранному адресу. Заказ можно сделать в любое время суток. Это лучший способ быстро утолить голод без необходимости готовить и куда-то ехать самому.
Как работает Grubhub для ресторана
Ресторан также играет важную роль в выполнении заказа. Роль ресторана заключается в том, чтобы как можно быстрее приготовить блюдо, хорошо его упаковать и передать курьеру.
Как только потребитель размещает заказ, ресторан получает уведомление на своей приборной панели. Затем ресторан принимает заказ. Это уведомляет потребителя и курьера о том, что заказ скоро будет готов.
После подтверждения заказа ресторан приступает к его подготовке и упаковке. Ресторан должен подготовить заказ к моменту прибытия курьера. Это основная часть работы ресторана. К этому времени заказ должен быть полностью готов и хорошо упакован.
Как только курьер приезжает, ресторан просто передает заказ. На этом роль ресторана заканчивается, и вся работа переходит к курьеру.
Как Grubhub работает для курьеров
Доставка — один из основных аспектов работы службы доставки еды. Grubhub имеет собственную сеть курьеров, которые забирают заказы и доставляют их потребителям.
Как только ресторан подтверждает заказ, об этом сообщается ближайшему курьеру. Затем курьер должен принять заказ, если он или она понимает, что успеет вовремя.
После принятия заказа курьер должен прибыть в назначенное время, чтобы забрать заказ. Заказ должен быть уже готов. Как только курьер заберет заказ, он должен отметить его в приложении и начать доставку. После подтверждения получения заказа потребитель может отследить, где находится курьер.
После получения заказа задача курьера — как можно быстрее и точнее прибыть по указанному в заказе адресу. В случае задержки курьер может связаться с потребителем через приложение или по телефону. После доставки курьер отмечает ее в приложении. Заказ считается выполненным, а курьер получает чаевые.
Вот как работает Grubhub. Выше было приведено описание одного полного цикла заказа на Grubhub с точки зрения различных участников заказа.
