С переходом многих предприятий и услуг в онлайн, неудивительно, что потребность в удобных сервисах для обмена денег в сети значительно возросла. Среди наиболее удобных и популярных приложений для этой цели — платформа Venmo.
Venmo — это служба одноранговых платежей, принадлежащая компании PayPal. Venmo позволяет пользователям отправлять и получать деньги. С помощью этого приложения вы можете запрашивать, отправлять или получать деньги от других пользователей, имеющих аккаунт Venmo.
Но иногда может случиться так, что вы неправильно ввели номер или нажали не ту цифру и отправили деньги не тому человеку или отправили неправильную сумму. В этом случае вас наверняка заинтересует возможность вернуть свои деньги.
Можно ли отменить транзакцию в Venmo
Не существует официальной возможности отменить платеж, если вы ошиблись. Вы должны попросить человека, которому вы отправили деньги, вернуть их вам и надеяться, что он согласится. Если пользователь откажется возвращать деньги, вам следует обратиться в службу поддержки. Но Venmo не гарантирует, что вернет вам деньги.
Но если вы отправили деньги на номер телефона или адрес электронной почты без активного счета Venmo, у вас все равно нет шансов вернуть их обратно. Вы можете воспользоваться функцией «Принять обратно».
Как использовать функцию «Взять обратно»
Пользоваться им довольно просто. Если вам нужно отменить платеж, который был сделан пользователю без активного счета Venmo, вам нужно:
- Откройте приложение Venmo на своем телефоне
- Нажмите на три горизонтальные линии справа
- Затем нажмите на «Незавершенные» в списке. Это покажет вам ваши незавершенные платежи
- Вы найдете две вкладки «Запросы» и «Платежи«, нажмите на «Платежи«.
- Отобразится отправленный вами платеж. Вы также увидите свой номер телефона или адрес электронной почты и сумму платежа в долларах. Нажмите «Забрать» рядом с платежом.
- После этого платеж станет серым, и вы увидите сообщение «Вы отменили этот запрос«.
В следующий раз, когда вы вернетесь на главный экран или снова включите приложение, средства будут возвращены на ваш счет
Как отправить запрос человеку, которому вы случайно отправили деньги
Если вы случайно отправите деньги человеку, у которого есть счет в Venmo, средства будут автоматически добавлены на счет этого пользователя. Вы не сможете отменить это, но вы можете попросить его вернуть ваши деньги. Это самый быстрый способ попытаться вернуть свои деньги. Для этого вам потребуется :
- Откройте приложение Venmo
- На главном экране нажмите на синюю кнопку «Оплатить или запросить» внизу
- Далее необходимо ввести имя пользователя, которому вы по ошибке отправили деньги.
- Введите ту же сумму, которую вы отправили по ошибке
- Приложение попросит вас добавить примечание, в котором вы можете сказать, что отправили деньги по ошибке, и попросить другого пользователя вернуть их.
- Далее нажмите «Запрос«
- Появится сообщение с просьбой подтвердить запрос
Если вы не получите ответа от другого пользователя, вам придется обратиться в нашу службу поддержки. Возможно, они смогут вам помочь.
