Опросы Facebook — это отличный способ привлечь аудиторию, собрать мнения и создать интерактивные дискуссии. Однако это может расстраивать, когда вы сталкиваетесь с проблемами и не можете создать опрос на Facebook. Я сталкивался с этой проблемой несколько раз и нашел пару способов ее решения, которыми хочу поделиться с вами.
Почему нельзя создавать опросы в Facebook?
С этой проблемой вы можете столкнуться при создании опросов в группах и на личной странице. Давайте углубимся в детали некоторых распространенных причин:
- Ограничения по типу учетной записи : функция опроса Facebook доступна только для личных профилей, но не для бизнес-страниц или групп. Вы не можете получить доступ к этой функции, если пытаетесь создать опрос с бизнес-страницы или группы. Убедитесь, что вы используете личный профиль для создания опросов на Facebook.
- Совместимость с устройством или браузером . Некоторые устройства или браузеры могут иметь проблемы с совместимостью с функциями Facebook, включая опросы. Убедитесь, что вы используете поддерживаемый браузер, например Google Chrome, Mozilla Firefox или Safari, и убедитесь, что ваш браузер обновлен. Устаревшие браузеры могут не поддерживать необходимые функции для создания опросов.
- Разрешения приложения : просмотр разрешений приложения необходим, если вы используете мобильное приложение Facebook. Убедитесь, что у приложения есть доступ к необходимым функциям, таким как камера и микрофон. Без этих разрешений вы можете столкнуться с трудностями при создании опросов.
- Временные сбои : на платформе Facebook могут возникать временные сбои, которые могут повлиять на определенные функции, включая создание опросов. Эти проблемы обычно решаются быстро, но стоит посетить Справочный центр Facebook или форумы сообщества, чтобы узнать, не сталкиваются ли другие пользователи с подобными проблемами. Если это широко распространенная проблема, лучше всего подождать, пока Facebook исправит ее.
- Ограничения или нарушения учетных записей . В некоторых случаях Facebook может ограничить или отключить определенные функции, такие как создание опросов, для учетных записей, которые нарушили правила сообщества или занимались подозрительной деятельностью. Если вы подозреваете, что ваша учетная запись была затронута, рекомендуется связаться со службой поддержки Facebook или подать апелляцию, чтобы исправить любые проблемы и восстановить доступ к созданию опросов.
- Ограничения на основе местоположения . В некоторых странах или регионах могут быть ограничения на определенные функции Facebook, включая опросы. Эти ограничения могут быть наложены по юридическим или культурным соображениям. Если вы находитесь в регионе, где опросы недоступны, возможно, вы не сможете их создать.
- Этапы тестирования и A/B-тестирование : Facebook регулярно тестирует новые функции и функциональные возможности в ограниченном масштабе, прежде чем внедрять их для всех пользователей. На этих этапах тестирования некоторые пользователи могут иметь доступ к опросам, а другие — нет. Это может привести к несоответствиям в доступности создания опросов.
Помните, что функции и политики Facebook могут меняться со временем, поэтому всегда полезно быть в курсе последней информации и проверять официальные ресурсы Facebook на наличие конкретных рекомендаций или изменений, касающихся создания опросов.
Что делать, если вы не можете сделать опрос в посте Facebook
Если вы не можете создать опрос в публикации на Facebook, вот несколько подробных шагов, которые вы можете предпринять для решения этой проблемы:
Проверьте совместимость устройства и браузера
Убедитесь, что вы используете поддерживаемый браузер, например Google Chrome, Mozilla Firefox или Safari, с установленной последней версией. Устаревшие или несовместимые браузеры могут не поддерживать функцию создания опросов. Попробуйте получить доступ к Facebook с другого устройства или браузера, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
Проверьте тип учетной записи и соответствие требованиям
Подтвердите, что вы используете личный профиль, а не бизнес-страницу или группу. Функция опроса Facebook в настоящее время доступна только для личных профилей. Это будет невозможно, если вы пытаетесь создать опрос из другого типа учетной записи. Подумайте о том, чтобы переключиться на личный профиль или использовать альтернативные методы для сбора мнений, например, создать пост с несколькими вариантами и попросить пользователей прокомментировать их выбор.
Очистить кеш и куки
Очистка кеша и файлов cookie вашего браузера может помочь устранить временные конфликты данных, которые могут быть причиной проблемы. Перейдите в настройки браузера, найдите параметр очистки данных браузера и выберите кеш и файлы cookie для очистки. Например, в Google Chrome вам нужно будет сделать это:
- Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу окна браузера. Это откроет раскрывающееся меню.
- В раскрывающемся меню наведите указатель мыши на параметр «Дополнительные инструменты» и выберите «Очистить данные просмотра» в расширенном боковом меню. Появится всплывающее окно под названием «Очистить данные просмотра».
- Во всплывающем окне вы увидите несколько вариантов. По умолчанию будут выбраны «История просмотров» и «Файлы cookie и другие данные сайта» . Вы можете выбрать дополнительные параметры, такие как «Кэшированные изображения и файлы», если хотите их очистить. Убедитесь, что установлены флажки «История просмотров» и «Файлы cookie и другие данные сайта», и при желании установите флажок «Кэшированные изображения и файлы».
- Далее вам нужно выбрать временной диапазон , за который вы хотите очистить данные. Вы можете выбрать «Последний час», «Последние 24 часа», «Последние 7 дней», «Последние 4 недели» и «Все время». Если вы хотите очистить все кэшированные данные, выберите «За все время».
- Выбрав его, нажмите кнопку «Очистить данные» в правом нижнем углу всплывающего окна.
Chrome начнет очистку выбранных данных. Время, необходимое для этого, зависит от объема данных и выбранного временного диапазона. После очистки кэша и файлов cookie перезапустите браузер и попробуйте снова создать опрос. Если ничего не изменится, переходите к следующему шагу.
Обновите приложение Facebook или получите доступ через Интернет
Если вы используете мобильное приложение Facebook, убедитесь, что оно обновлено до последней доступной версии. Обновления приложений часто включают исправления ошибок и улучшения функций, которые могут решить проблемы.
Если вы не можете создать опрос с помощью приложения, попробуйте войти в Facebook через мобильный веб-браузер. Иногда веб-версия может предоставить обходной путь для определенных проблем, связанных с приложением.
Связаться со службой поддержки Facebook
Если вы выполнили все описанные выше шаги и не можете создать опрос, рекомендуется обратиться в службу поддержки Facebook за дополнительной помощью. Посетите Справочный центр и найдите соответствующие каналы поддержки, чтобы сообщить о проблеме. Предоставьте им подробную информацию о проблеме, в том числе о предпринятых вами шагах, используемом устройстве и браузере, а также о любых сообщениях об ошибках, с которыми вы столкнулись.
Выполнив эти шаги и обратившись за помощью в службу поддержки Facebook, вы сможете решить проблему и восстановить возможность создавать опросы в своих сообщениях Facebook.
Какие сторонние сервисы можно использовать для создания опроса на Facebook?
Если функция опросов заблокирована в вашей учетной записи или не поддерживается в вашем регионе, вы всегда можете воспользоваться сторонними сервисами для создания опроса. В этом случае вы опубликуете ссылку на этот опрос, и пользователи смогут перейти на страницу этого сервиса, чтобы просмотреть ваш опрос и проголосовать. Одни из самых популярных услуг такого рода:
- Опросы для страниц : Опросы для страниц — это стороннее приложение, которое позволяет создавать опросы на вашей бизнес-странице в Facebook. Он предоставляет настраиваемые параметры опроса, форматы с несколькими вопросами и подробную аналитику для отслеживания вовлеченности. Чтобы воспользоваться этой услугой, выполните поиск «Опросы для страниц» на Facebook или посетите их веб-сайт, чтобы настроить приложение на своей странице.
- Poll Everywhere : Poll Everywhere — это универсальная платформа для проведения опросов, которая интегрируется с различными платформами социальных сетей, включая Facebook. Он предлагает опрос в реальном времени, ответ аудитории и интерактивные функции презентации. Вы можете создавать увлекательные опросы с вариантами множественного выбора, открытыми ответами, облаками слов и многим другим. Чтобы использовать Poll Everywhere с Facebook, вы можете встроить опрос в сообщение Facebook или поделиться ссылкой на опрос.
- Crowdsignal : Crowdsignal, ранее Polldaddy, представляет собой комплексную платформу для опросов и опросов, интегрированную с Facebook. Он предоставляет различные типы опросов, настраиваемый дизайн и расширенные функции отчетности. С Crowdsignal вы можете создавать опросы и опросы прямо с их веб-сайта и легко делиться ими на Facebook.
- Straw Poll : Straw Poll — это простой и понятный сервис для проведения опросов, который позволяет создавать быстрые опросы и собирать мнения. Хотя в нем не так много расширенных функций, как в других инструментах, он прост в использовании и может быть хорошим вариантом для основных нужд опроса. Создав опрос на Straw Poll, вы можете поделиться сгенерированной ссылкой на Facebook, чтобы другие могли принять в нем участие.
- SurveyMonkey : несмотря на то, что SurveyMonkey в первую очередь известен как платформа для проведения опросов, он также предлагает функции создания опросов. Он позволяет создавать и распространять опросы с различными типами вопросов, логикой пропуска и расширенными возможностями отчетности. Создав опрос в SurveyMonkey, вы можете поделиться им на Facebook, передав прямую ссылку или встроив его в публикацию или на страницу.
При использовании сторонних сервисов важно ознакомиться с их условиями обслуживания, политиками конфиденциальности и любыми сопутствующими расходами. Кроме того, помните о данных, которые вы собираете, и обеспечьте их соответствие политикам и рекомендациям Facebook. Выберите инструмент, который соответствует вашим требованиям к опросам и предлагает полную интеграцию с Facebook для наилучшего взаимодействия с пользователем.
