DoorDash — одна из крупнейших и наиболее развитых онлайн-платформ доставки еды в США, Канаде и Австралии. В США эта служба охватывает более 50 процентов всей индустрии доставки еды. При таком количестве клиентов невозможно угодить всем, и у некоторых людей есть неудачный опыт работы с этой службой. Есть много вещей, которые могут заставить вас деактивировать аккаунт DoorDash, например, медленная доставка или плохое обслуживание клиентов могут спровоцировать людей прекратить пользоваться этой службой. Поэтому люди могут решить деактивировать и удалить свой аккаунт. Если вы решили прекратить пользоваться этой услугой, эти советы помогут вам сделать это самым быстрым и простым способом.
В чем разница удаление или деактивация
Многие люди не понимают разницы между этими терминами и решают удалить аккаунт DoorDash, даже если они хотят просто деактивировать аккаунт. Удаление и деактивация имеют одно очень характерное различие. Деактивация почти аналогична удалению аккаунта, но позволяет вам вновь активировать аккаунт в будущем, если вы захотите снова воспользоваться услугой. Деактивация более практична, так как вам не придется заново вводить все свои данные для работы с сервисом. Стоит также обратить внимание, что деактивировать услугу можно через любое устройство с доступом в Интернет, но только через веб-браузер.
Какие методы деактивации доступны
Существует два основных способа деактивации. Первый способ — написать в службу поддержки, используя чат на сайте doordash.com, или написать письмо по электронной почте с просьбой деактивировать аккаунт. Первый способ намного быстрее и удобнее, так как по мнению техподдержки пользователя ответ на запрос по электронной почте может занять много времени. Если у вас есть активная подписка, не забудьте отменить ее перед деактивацией.
Как деактивировать учетную запись DoorDash через чат
Если вы решили деактивировать свою учетную запись, эти шаги помогут вам сделать это максимально быстро и эффективно.
- Во-первых, откройте интернет-браузер.
- Затем обратитесь в службу поддержки клиентов на этой странице.
- На сайте нужно найти «Чат с нами» или в правом нижнем углу маленький прямоугольник с надписью «Чат с экспертом«.
- При нажатии на одну из этих кнопок откроется окно чата, в котором вы должны указать информацию о своем аккаунте: имя, фамилию, электронную почту и номер телефона. Затем вы выбираете категорию вашего запроса, в вашем случае «Настройки аккаунта» и подкатегорию «-Нет-«.
- Когда вы заполните все поля и выберете категорию — нажмите кнопку «Начать общение» и предоставьте менеджеру поддержки следующую информацию:
- написать свое имя
- ваш e-mail, который используется с этой учетной записью,
- номер вашего телефона
- Если хотите, можете объяснить причину деактивации аккаунта или просто написать, что хотите его деактивировать. Попросите прислать подтверждение деактивации аккаунта на ваш телефон или электронную почту после того, как ваше заявление будет рассмотрено.
После рассмотрения вашего запроса вы получите сообщение на ваш телефон или адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью.
Как деактивировать учетную запись по электронной почте
Чтобы деактивировать свой аккаунт по электронной почте, вам нужно перейти на адрес электронной почты, на который вы зарегистрировались в DoorDash
- Напишите письмо в службу поддержки клиентов DoorDash, указав адрес support@doordash.com.
- В теме письма укажите, что вы хотите деактивировать свой аккаунт.
- В письме укажите свой email и телефон, которые привязаны к аккаунту, и попросите после деактивации прислать подтверждение, что аккаунт был деактивирован. И пожелайте хорошего дня.
Сколько времени требуется для деактивации аккаунта
Техническая поддержка в DoorDash работает довольно быстро, и деактивация аккаунта через чат может занять от 3 до 14 дней, в случае запроса по электронной почте ваш запрос может быть обработан в течение 30 дней. Вы должны быть очень внимательны, так как процесс может занять много времени, если вы неправильно введете свои данные при запросе.
