Наверное, почти каждый человек в своей жизни что-то продавал. Будь то на ярмарке или на сайте, вы всегда будете сталкиваться с разными людьми. eBay считается одним из самых популярных сайтов для продажи своих товаров или покупки различных товаров у других. Этот сайт удобен для пользователей и предлагает множество функций, делающих ведение бизнеса удобным.
Однако последнее может оказаться под угрозой, если вы столкнетесь с мошенниками или недобросовестными покупателями. Покупатели иногда заказывают товары, за которые не собираются платить, делают вид, что товар не пришел, или пытаются обманом заставить вас расстаться с наличными. После таких случаев вы можете потерять деньги и товары, а ваше настроение может быть испорчено.
Однако есть и хорошая новость: eBay предоставляет своим пользователям возможность блокировать покупателей. Таким образом, вы можете сэкономить себе много времени и нервов. Сайт позволяет добавить в список блокировки до 5 000 пользователей. После того как вы заблокируете конкретного человека, он больше не сможет покупать ваши товары, каким-либо образом взаимодействовать с вами или делать ставки на ваши товары.
Если вам нужно заблокировать конкретного пользователя или нескольких мошенников, о которых вы слышали, вот как это сделать правильно, а также как посмотреть на то, как вы можете управлять потенциальными покупателями. На самом деле, вы не получите 100% гарантии, что эти методы защитят вас от всех мошенников, но дополнительная защита все равно будет полезной.
Как блокировать покупателей на eBay
Вот небольшое руководство о том, как защитить себя от плохого покупателя или мошенника:
- Перейдите на сайт eBay, войдите в систему, затем нажмите «Помощь и контакты».
- Затем введите в строке поиска «заблокировать покупателя» и нажмите появившуюся кнопку Заблокировать покупателя.
- Появится экран «Блокировать список покупателей». Введите имя пользователя или адрес электронной почты участника eBay, которого вы хотите заблокировать, в поле для ввода текста.
- Если есть необходимость добавить в список больше участников, поставьте запятую, а затем введите имя пользователя или адрес электронной почты участника eBay. Или нажмите кнопку Отправить, когда закончите.
Однако бывают случаи, когда нет причин блокировать конкретного человека, но вы задумываетесь о фильтрации потенциальных покупателей, чтобы избежать всевозможных неприятностей или неудобных нюансов. Ниже вы прочтете руководство о том, как фильтровать и управлять потенциальными покупателями на eBay.
Как определять потенциальных покупателей на eBay и управлять ими
Хотя eBay позволяет блокировать конкретных покупателей, не всегда можно узнать намерения будущих покупателей. Однако сайт позаботился и об этой проблеме и позволяет накладывать фильтры на будущих покупателей на основе их истории работы с сайтом. Для этого вам нужно зайти на страницу управления покупателями и ввести свои учетные данные.
Далее вы можете прочитать, какие существуют фильтры и для чего они нужны:
- Самым важным, вероятно, будет желание ограничить себя от людей, которые часто отменяют заказы. В строке «Блокировать покупателей, которые вызвали» нажмите на стрелку рядом с первым числом и выберите приемлемое количество отмен (либо 2, 3, 4 или 5). После этого нажмите на стрелку рядом со следующим числом и выберите приемлемый период времени (шесть или 12 месяцев).
- Кроме того, вы также имеете право не осуществлять доставку в определенные регионы мира. Чтобы люди из этих регионов не могли делать у вас заказы, поставьте галочку напротив пункта Блокировать покупателей, чей основной адрес доставки находится в местности, в которую я не делаю рассылку. Затем перейдите на страницу Исключить места доставки и выберите места, которые вы хотите исключить.
- Существуют также покупатели, которые скупают несколько товаров одновременно, и вы также можете ограничить такие возможности для следующих покупателей. Просто поставьте галочку напротив Блокировать покупателей, которые в данный момент выигрывают или уже купили. Вы сами решаете, какое количество товаров допустимо в течение 10 дней: просто нажмите на стрелку и выберите число.
- Вы можете применять такие ограничения даже не ко всем потенциальным покупателям, а только к тем, у кого низкая оценка отзывов. Поставьте галочку напротив пункта Только установить это требование для блокировки покупателей с оценкой по отзывам и выберите приемлемую для вас оценку.
- Находясь на этой странице, вы также можете запретить заблокированным покупателям связываться с вами. Просто переключите кнопку рядом с соответствующей опцией.
- Требовать, чтобы покупатели регистрировали способ оплаты на eBay до того, как они сделают предложение. Для этого установите флажок напротив этого параметра.
- Нажмите Отправить.
И это все о том, как контролировать свой бизнес на eBay, управлять пользователями и не быть обманутым мошенниками.
