DoorDash — это служба доставки еды по требованию. Проще говоря, это Uber для еды (так же, как Uber Eats). Приложение DoorDash, основанное в 2013 году со штаб-квартирой в Сан-Франциско, позволяет заказывать еду из множества ближайших ресторанов, участвующих в программе. Оно также позволяет людям регистрироваться в качестве продавцов еды (по прозвищу Dashers) и, по-видимому, позволяет ресторанам регистрироваться, чтобы их еда доставлялась клиентам.
Согласно отчету компании Second Measure, занимающейся анализом потребительского рынка, за ноябрь 2019 года, это самая популярная служба доставки еды в США, опережающая Uber Eats и GrubHub. В настоящее время на долю приложения приходится около 38% американского рынка доставки еды. Если вы еще не попробовали это приложение, вот что вам следует знать.
Как начать пользоваться приложением Doordash
Первый шаг в использовании DoorDash — загрузить его из любого магазина Apple App Store или Google Play. После загрузки на ваш смартфон iOS или Android вы должны открыть приложение и начать регистрацию учетной записи клиента. Для этого необходимо ввести основную личную информацию, такую как имя, физический адрес, адрес электронной почты и номер телефона. При желании вы можете зарегистрироваться через Facebook или Google. Вам также необходимо придумать пароль, который вы должны тщательно записать.
Как начать заказывать еду на Doordash
После регистрации вы можете начать заказывать еду. Вы можете сделать это, просматривая главную страницу приложения DoorDash, или нажать кнопку «Поиск» в нижней части экрана, чтобы ввести название ресторана или выбрать определенную категорию блюд. Поскольку приложение Doordash знает ваш адрес, оно может предложить местные предложения, любимые рестораны прошлых лет и самые быстрые варианты доставки, а также все варианты, доступные в разделе «Все рестораны». Для каждого ресторана указаны приблизительное время доставки, стоимость и рейтинг. Вы также должны знать, что если ресторан выделен серым цветом, это означает, что он закрыт и не может быть доставлен.
Если вы нажмете на ресторан, вы попадете на страницу меню этого ресторана. Здесь вы можете нажать на определенные блюда или категории (например, популярные). Рестораны могут настраивать то, что они предлагают здесь, но обычно есть опции для выбора дополнительных ингредиентов, добавления мяса или приготовления вегетарианских блюд, добавления или удаления плоской посуды и т.д. После внесения желаемых изменений вы можете нажать на кнопку Добавить в заказ в нижней части экрана.
После заказа первого товара вы можете добавить другие, нажав на кнопку «Закрыть» в верхней части экрана (выглядит как X). Если вы хотите оформить заказ, вам нужно нажать на кнопку «Просмотр корзины». Здесь вы можете увидеть выбранные вами товары, а также общую стоимость заказа. Если вы готовы к оплате, нажмите на вкладку «Продолжить».
Как выбрать способ оплаты заказа
Если вы делаете это впервые, вам будет предложено выбрать способ оплаты. Вы можете выбрать Apple Pay или Google Pay (в зависимости от вашего смартфона), а также оплатить покупку кредитной или дебетовой картой. Если вы выбрали кредитную или дебетовую карту, вам будет предложено ввести информацию о вашей карте (если вы не делали заказ ранее). После ввода правильной информации нажмите «Сохранить». После этого процесс оплаты происходит автоматически, поэтому вам не нужно беспокоиться о том, чтобы делать это снова, если вы не хотите менять способ оплаты.
Вы попадете на страницу оформления заказа. Дважды проверьте информацию о своем адресе и добавьте инструкции по доставке (например, что делать, если никто не открывает дверь). Также проверьте все сборы: DoorDash разделит плату на стоимость блюда, плату за доставку и чаевые, которые вы заплатите водителю. Чаевые обычно устанавливаются в диапазоне от 4 до 6 долларов, в зависимости от многих факторов, но их можно изменить. Наконец, нажмите «Разместить заказ».
DoorDash теперь будет показывать вам индикатор выполнения, который показывает, когда ваш заказ получен, находится в пути и доставлен, отмечая, сколько минут это должно (не гарантированно) занять. Он включает карту с указанием пункта назначения, местоположения ресторана и водителя, принимающего ваш заказ. Водители могут написать или позвонить вам, чтобы сообщить об обновлениях, изменениях в меню и другой информации, хотя это может быть не всегда. После доставки вам будет предложено оценить Dasher и ресторан.
Что такое Doordash DashPass
Пользователи также могут подписаться на DashPass, услугу подписки для постоянных пользователей. DashPass помогает вам экономить деньги несколькими способами, но с ежемесячной платой в 10 долларов. Услуга включает такие преимущества, как нулевая стоимость доставки при заказе на сумму свыше 12 долларов (точная сумма может меняться, но обычно она составляет от 10 до 15 долларов). Не все рестораны участвуют в дисконтной программе DashPass, но это довольно распространено, особенно среди крупных сетей. Подписчики также получают приоритетную поддержку клиентов и специальные акции для местных ресторанов. Сделки также могут меняться с течением времени.
Контракт на DashPass не заключается: вы можете подписаться и отказаться в любое время. По оценкам DoorDash, она окупается, если вы делаете три больших заказа в месяц. Простой заказ из двух блюд обычно стоит в большинстве заведений более 12 долларов, поэтому подключиться несложно.
Что должны знать дашеры о Doordash
Для тех, кто хочет стать дашером, процесс регистрации в DoorDash относительно прост. Вы должны зарегистрироваться на сайте компании, а затем ввести свой адрес электронной почты, номер телефона и почтовый индекс. Самое главное, вы также должны заполнить анкету, в которой необходимо указать дату рождения, номер социального страхования и тип автомобиля. После этого вам придется подождать, пока DoorDash проверит вашу информацию и одобрит вашу заявку. Почти само собой разумеется, что вам должно быть не менее 18 лет, у вас должны быть действующие водительские права, действующая страховка и чистый водительский стаж. Для доставки еды с DoorDash вы можете использовать любой автомобиль, пригодный для движения.
После принятия заказа вы можете войти в приложение DoorDash, чтобы проверить доступные места посадки и высадки. После принятия заказа вам нужно будет прибыть в ресторан незадолго до указанного времени забора. Затем вы используете приложение для подтверждения своего прибытия в ресторан, а также должны отметить каждый пункт доставки. Затем вы едете по адресу клиента.
Кроме того, дашеры должны учитывать, что они могут претендовать на DoorDash Drive — более высокооплачиваемую услугу, выполняющую крупные заказы общественного питания. Она предназначена только для водителей с самым высоким рейтингом: Дашеры должны выполнить не менее 100 доставок, при этом средний рейтинг клиентов должен составлять 4,8, а процент выполнения заказа — 90%.
